Организация документооборота. · Документальное сопровождение этапов взаимоотношений рекламодателя и рекламного агентства

Тема 6

· Документальное сопровождение этапов взаимоотношений рекламодателя и рекламного агентства.

1. На этапе сбора и накопления информации рекламодателя о рекламных агентствах и рекламного агентства о рекламодателе, СМИ и других субъектах рекламной деятельности важную роль играют презентационные пакеты документов.

Состав презентационной папки:

– лицензии, сертификаты, дипломы;

– проспекты, буклеты;

– прайс-листы (очень важная составляющая).

Виды прайс-листов по Гольману:

1 вид: выписка из прайс-листа	2 вид: по направлениям	3 вид: представительский прайс-лист
– Максимально простой и доступный (распространяется по почте, на выставках, ярмарках) – Формат А4 двухсторонний, одна краска. Состоит из основных наиболее часто заказываемых изделий с указанием цены – Рекламная продукция, требующая сложного расчета – без указания цены.	– Подробные описания. Распространяется по просьбе заказчика – Информация о продукции определенного направления (например: прайс-лист наружной рекламы) – Формат А4 одно- или двухсторонний, одни краски.	– Книга формата А5 с красочной обложкой – «Представительская продукция». Желательно учитывать российскую ментальность, показать, что большую часть продукции рекламное агентство делает своими руками – Максимально подробные описания – Распространяется по просьбе заказчика

2. Контракт или договор – документ, определяющий права и обязанности сторон в процессе разработки, создания и распространения рекламы. Чем более он конкретен, тем меньше риск возможных конфликтов.

Договор имеет порядковый номер, который фигурирует в банковских документах и переписках.

– Предмет договора – перечень услуг, включая перечень всех этапов работ.

– Перечень предметов рекламы и их характеристика.

– Срок договора.

– Сумма договора.

– Условия платежа.

– Порядок и сроки предоставления исходных данных.

– Порядок и сроки предоставления отчетов о рекламных мероприятиях.

– Условия ответственности сторон за нарушение сроков выполнения условий договора.

– Форс-мажор.

– Прочие условия, которые рекламодатель и рекламист считают нужным предусмотреть.

– Почтовые и банковские реквизиты.

– Специальный пункт об изменении или расторжении договора.

Формализация необычайно важна (оплата брака, качество доработки).

Упрощенная форма договорных отношений (традиционные работы – СЧЕТ).

3. Оплата работ.

– Наличный расчет (приходный кассовый ордер).

– Безналичный расчет (платежное поручение).

4. Следующий документ – БРИФ, в котором формулируются цели и описывается техническое задание. (Пожелания клиента и его надежды на результат).

1 вид: креатив, БРИФ творческий	2 вид: медиа-БРИФ
– Данные о заказчике и его продукции – Анализ рынка, целевого сегмента – Отношение к продукту – Разработка уникального рекламного предложения. Обоснование – Пожелания заказчика относительно медиа каналов – Стратегические цели брэнда – Цели рекламной компании – Целевой рынок: демографические и психологические характеристики –Информация о брэнде	– Данные о продукте, частота потребления лояльность к брэнду – Информация о рынке, емкость, динамичность маркетинговой цели – Информация о конкурентах – Каналы дистрибуции – Бюджет – Сезонность – Отбор медиа-каналов – Характеристика рекламных материалов – Промоушн, спонсорство

На основе медиа-БРИФа составляется бланк-заказ на медиапланирование, который так же, как и договор, подписывается заказчиком.

Бланк-заказ:

– Сведения о заказчике (Виза директора).

– Сведения о тираже.

– Сроки исполнения.

– Даты основных этапов производственного цикла.

– Вид изделия.

– Вид печати.

– Материал, цвет.

– Сведения об оригинал-макете.

– Формат издания.

– Масштаб при выводе.

На основе бланка-заказа проводится медиа-обсчет, в котором рассчитывается бюджет рекламной компании, составляется график размещения рекламной продукции в СМИ, календарный план проведения рекламной кампании. Документы визируются заказчиком. После этого этапа вся ответственность лежит на заказчике, то есть на основе БРИФов составляются медиа план, оригинал-макеты, эскизы, тексты.

Следующий важный документ на этапе проектирования и производства – бланк сопровождения заказа, составляемый рекламным агентством.

5. Завершение работ сопровождается актом сдачи приемки выполненных работ, подписанный обеими сторонами. В случае аргументированного несогласия заказчика по факту выполненных работ составляется ведомость с перечислением необходимых доработок и сроком их исполнения. После завершения работ документы хранятся у рекламодателя и у рекламного агента в течение одного года после выхода последней рекламной продукции. (Статья 21.3 ФЗ «О рекламе»).

Перечень документов (архив):

– Договор или счет.

– Бланки-заказы на производство и размещение рекламы.

– БРИФы.

– Сценарии, рекламные тексты, макеты с подписями клиентов.

– Графики размещения рекламных материалов.

– Календарный график рекламной кампании.

– Утвержденный бюджет.

– Эфирная справка.

– Акт сдачи приема выполненных работ.

– Доверенность на право получения продукции и накладная.

– Платежное поручение, которым заказчик оплатил работу по безналичному расчету, либо приходный кассовый ордер, если работы оплачены наличными денежными средствами в кассу.

Вопросы для повторения и обсуждения:

- Перечислите состав презентационной папки и виды прайс-листов.

- Какова структура договора рекламного агентства и рекламодателя?

- Каковы составляющие креативного и медиа-БРИФов?

- Что включается в бланк-заказ на медийное планирование?

- Назовите перечень документов, подлежащих хранению в архиве.