Характеристики конфликта
Характеристики и факторы протекания конфликтов
Этапы протекания конфликта
Динамика конфликта
Элементы конфликтной ситуации
Определение конфликта и конфликтной ситуации
Разрешения.
Трудовой конфликт и способы его
Стратегии отношения к конфликтам.
Фликтов.
Характеристики и факторы протекания кон-
Динамика конфликта.
Ции.
Конфликт можно определить как отношение между сторонами социального взаимодействия, связанное с противоречием их интересов. Это противоречие коренится в социальной структуре и связано с неравным распределением ресурсов.
– участники конфликта
– объект конфликта
Объект конфликта — это неравный ресурс, который приобретает свойство неделимости либо как физический объект, либо в результате притязаний участников конфликта. Среди участников конфликта выделяют оппонентов (т.е. непосредственно противостоящих субъектов), вовлеченные группы и заинтересованные группы (которые косвенно влияют на ход конфликта).
|
|
— Скрытая стадия. На этой стадии противоречия не осознаются участниками конфликта. Существует лишь явное или неявное недовольство ситуацией.
— Формирование конфликта. На этой стадии происходит формирование противоречий, выдвижение требований (формальные лидеры, конфликтная группа).
— Инцидент. Событие, активизирующее действия участников конфликта.
— Активные действия сторон.
— Завершение конфликта. Это процесс, результат которого зависит от усилий всех участников конфликта. Возможными моделями завершения конфликта являются:
1. выигрыш — проигрыш
2. выигрыш — выигрыш
3. проигрыш — проигрыш
— насильственность
— интенсивность (определяется степенью вовлеченности в конфликт, это связано со значимостью исхода конфликта для участников)
Связаны с состоянием социальных систем, в которых он разворачивается (стабильностью семьи и т.д.)
— Условия организации конфликтных групп
— Условия манифестации. Чем более выявлен конфликт, тем менее он интенсивен. Насильственность конфликта может возрастать, если затруднена организация конфликтных групп.
— Социальная мобильность. Чем выше мобильность, тем менее интенсивен конфликт, чем сильнее связь с социальной позицией, тем сильнее конфликт.
— Социальный плюрализм. Разделение или концентрация центров власти в социальных системах.
— Информационная стабильность. Наличие или отсутствие информации о реальных ресурсах участников конфликта.
|
|
На завершение конфликта влияет:
— готовность обеих сторон принять некоторое соглашение;
— четкость формулировок, ограниченность целей
Т.о. завершение конфликта зависит как от объективной ситуации, так и от особенностей восприятия ее участниками.