И рынок

Глава 1

Журналистская информация как товар

--------------------------------------

ЦЕЛИ В результате изучения этой главы вы поймете:

♦ почему журналистика является производством и каковы его особенности;

♦ что является продукцией этого производства и какова ее специфика;

♦ что такое журналистская информация;

♦ как она становится товаром и в какой форме выходит на рынок.

История возникновения и развития журналистики и средств массовой информации — каналов ее доставки потребителям — по­казывает, что сильнейшее воздействие на нее всегда оказывал эко­номический фактор. Он влиял на определение ее целей и задач, формирование связанных с нею структур. Значение этого влияния становится ясным при рассмотрении места и роли журналистики в системе экономики.

В самом деле, ее роль как элемента этой системы определяется уже тем, что журналистика представляет собой одну из разновид­ностей производства. Характеризуя ее с этой точки зрения, мы обнаруживаем все элементы процесса производства. У него есть осознанная цель, к которой стремится производитель; последний пользуется своими средствами производства для обработки объек­та производства. В результате этого процесса происходит выпуск продукции, востребованной потребителем.

Все дело в специфике этого производства. Прежде всего это разновидность духовного производства. Оно многим отличается от материального производства. Эти отличия проявляются и в сфере журналистики. И производитель здесь — журналист — пользуется

Глава 1. Журналистская информация как товар

своими специфическими средствами производства, орудиями жур­налистского труда и применяет особые, характерные лишь для этой области деятельности, методы, способы и приемы. И объект, на который он воздействует, специфичен. Это социальная информа­ция — все, что касается жизни людей, что интересует человека, — получаемая из разных источников. Тем более специфична продук­ция этого производства — журналистская информация. Она пред­ставляет собой социальную информацию, обработанную особым образом — с целью быстрейшего ее поступления к потребителю, облегчения ее восприятия и сильнейшего воздействия на него. Эта обработка производится в редакциях СМИ, откуда ее направляют читателям, телезрителям и радиослушателям.

Журналистская информация имеет двойственную природу. С одной стороны, это продукт духовного производства, создавае­мый с целью воздействия на сознание человека, побуждения его к определенной деятельности, изменения его представлений о мире или просто для лучшей его ориентации в тех жизненных ситуаци­ях, в которых он находится. Но с другой стороны, эта информация поступает на рынок и становится товаром. Как всякий товар, она обладает потребительской стоимостью и просто стоимостью. Пер­вая означает способность этого товара удовлетворять информаци­онную потребность его покупателя. Вторая означает цену затрат труда, необходимого для производства этого товара.

Различные СМИ поставляют на рынок разновидности этого товара. Телевидение и радио непрерывно производят новостную информацию. Газеты, оказываясь не в состоянии соревноваться с ними в оперативности и непрерывности сообщений, дают читате­лям комментированную информацию. Журналы производят свою, особую продукцию — специализированную аналитическую инфор­мацию и представляют читателям результаты художественно-пуб­лицистического, образного отображения действительности.

Информационные потребности, возникающие у людей, зас­тавляют их искать нужную им информацию и покупать ее носите­ли. Так возникают рыночные отношения между производителями журналистской информации и ее потребителями. Начинается про­цесс обмена между ними, в ходе которого обе стороны удовлетворя­ют свои потребности. Потребитель информации, покупая ее, полу­чает сведения, знания и оценки, помогающие ему ориентироваться в действительности. Производитель информации — журналист — так­же удовлетворяет свои потребности. Продавая свой товар, он полу­чает не только деньги, но и компенсацию в другой форме — возможность

Раздел I. Средства массовой информации и рынок

духовного, идеологического воздействия, влияния на чи­тателя, телезрителя, радиослушателя. Возможна и иная форма ком­пенсации труда журналиста в результате этого рыночного обмена — приобретение им известности как автора, признание его профес­сионального мастерства. Вместе с журналистом денежную компен­сацию получает учредитель и владелец средства массовой инфор­мации, опубликовавшего произведение автора. Одновременно и он приобретает возможность оказывать воздействие на покупате­лей информации, сосредоточенной в его издании. Влияние, свя­занное с журналистской информацией, также оказывается това­ром, имеющим огромную ценность для представителей некоторых общественных групп — политиков, властных структур и др.

Как любой товар, журналистская информация выходит на ры­нок в виде определенной товарной единицы. Чаще всего ею стано­вится номер газеты или журнала, приобретаемый читателем. Иногда товарной единицей может быть полуфабрикат будущей публика­ции, которая войдет в один из номеров, — текст заметки, репор­тажа, статьи или оригинал фотоснимка, которые может купить газетная редакция. На телевидении и радио товарной единицей выступает программа в целом или отдельный сюжет. А информа­ционное агентство предлагает свою продукцию на рынке в форме других товарных единиц — бюллетеня, вестника, новостной лен­ты. Но в любом случае это должно быть законченное цельное про­изведение — продукция, имеющая свою потребительную стоимость.

Резюме

Журналистика — разновидность духовного производства. Жур­налист — производитель, который пользуется своими специфи­ческими средствами производства. Он воздействует с их помощью на объект производства — социальную информацию. Продукцией этого производства является журналистская информация. Это со­циальная информация, особым образом обработанная в редакци­ях СМИ с целью быстрейшего ее поступления к потребителю, облегчения ее восприятия и сильнейшего воздействия на него.

Журналистская информация поступает на рынок, где стано­вится товаром. Различные СМИ в соответствии с их спецификой поставляют разные виды этого товара. На рынке начинается про­цесс обмена между производителями журналистской информации и ее потребителями. В ходе обмена каждый из них удовлетворяет свои потребности. Журналистская информация выходит на рынок

Глава 2. Информационный рынок

в виде товарной единицы — законченного цельного произведе­ния: текста, иллюстрации, номера газеты или журнала, теле- или радиопрограммы, сюжета, информационного бюллетеня.

Вопросы для самопроверки

1. Почему журналистика является производством?

2. Что является продукцией этого производства?

3. Что такое журналистская информация?

4. Как она становится товаром и в каком виде выходит на рынок?

5. Что такое средства массовой информации?

6. Чем и почему различается журналистская информация, доставляе­мая на рынок различными СМИ?

7. Как происходит процесс обмена между производителями журналист­ской информации и ее потребителями?

Глава 2

Информационный рынок

ЦЕЛИ Изучив материалы этой главы, вы узнаете:

♦ что такое информационный рынок;

♦ каковы закономерности его формирования и развития;

♦ как он регулируется спросом и предложением товара;

♦ какие ресурсы предлагает покупателям информационный рынок;

♦ какие источники денежных средств могут найти СМИ на финансовом рынке;

♦ каковы структура рынка журналистского труда и тенден­ции его изменения;

♦ что входит в среду, в которой производится обмен на информационном рынке;

♦ какова структура рынка информации и идей;

♦ что такое рынок распространителей;9

Раздел I. Средства массовой информации и рынок

♦ каковы особенности рынка покупателей журналистской информации.

1. Закономерности формирования и развития информационного рынка

Рынок — это пространство, в котором происходит обмен меж­ду производителями товара — его продавцами и его потребителя­ми — покупателями. Иначе рынок можно определить как совокуп­ность продавцов и покупателей, осуществляющих обмен в форме продажи товара и его покупки. Продавец — субъект рынка получа­ет компенсацию в денежной форме в соответствии с потребитель­ской стоимостью своего товара.

Основным товаром на информационном рынке, как нам изве­стно, является журналистская информация в различных ее видах и состояниях — полуфабриката или законченного произведения. Продавец и покупатель на информационном рынке могут в любой момент поменяться ролями. Редакция газеты, продающая ее номер читателю, узнав, что он владеет интересной информацией, попыта­ется купить ее у него. Читатель же, став продавцом своей информа­ции, будет искать на рынке более выгодных ее покупателей.

Информационный рынок возникает тогда, когда у людей рож­даются информационные потребности и удовлетворяющая их ин­формация становится ценным товаром. С развитием экономики в крупнейших странах Европы — Англии, Франции, Италии и Гер­мании, с укреплением национальных и международных рынков — как торговых, финансовых, так и промышленных — формируется и информационный рынок. Он развивается и функционирует под воздействием нескольких факторов.

Это прежде всего закон соответствия спроса и предложения. Развитие средств массовой информации регулируется спросом на журналистскую информацию. С усилением информационных по­требностей определенных общественных групп возрастает и спрос на продукцию СМИ. Он вызывает соответствующее предложение — появляются новые газеты и журналы, предлагающие читателям разнообразную информацию. Это особенно характерно для кри­зисных — предреволюционных и революционных периодов исто­рии общества. Обычно в это время средства массовой информа­ции, прежде всего пресса, активно вовлекаются в происходящие

Глава 2. Информационный рынок

события — не только как их участник, но и как их катализатор, и даже инициатор. В подобные кризисные годы резко возрастает ко­личество периодических изданий, усиливается их дифференциа­ция, происходит быстрая политизация. Яркий пример того — ошеломляюще быстрый рост количества газет и журналов в после­дние годы существования Советского Союза, в период перестрой­ки и после развала СССР — в России.

Но снижение спроса на журналистскую информацию в силу са­мых разных причин — экономических, политических и других — немедленно приводит к ослаблению предложения: многие газеты и журналы исчезают с информационного рынка, замедляется процесс появления новых изданий, уменьшаются тиражи оставшихся и т.п.

Столь же важную роль на информационном рынке играет и за­кон стоимости. Он во многом определяет финансовую политику ре­дакций и компаний СМИ, регулирует цены на журналистскую ин­формацию, о чем будет рассказано в одной из последующих глав.

Развитие информационного рынка, отношения на нем между производителями товара и его потребителями регулируются и за­кономерностями так называемого воспроизводительного потребле­ния. Суть и особенности этого процесса и соответствующего ему понятия были раскрыты известными экономистами, прежде всего К. Марксом. Потребление, по их мнению, создает потребность в новом производстве, побуждает к его развитию. Без потребности в каком-либо продукте нет его производства. Но именно потребле­ние продукта воспроизводит потребность в нем.

Отношения между производством и потреблением приобрета­ют диалектический характер. Производство в свою очередь приво­дит к возникновению потребления, создавая побуждение к нему. Эти отношения определяют особенности ситуации, возникающей и на информационном рынке.

Дело в том, что журналистика как разновидность производства духовного продукта создает не только предмет потребления — газе­ты, журналы, телевизионные и радиопрограммы, несущие инфор­мацию ее получателям, но и потребителя этой информации — аудиторию. Рост аудитории приводит к усилению потребности в информации, потребности, которая становится стимулом разви­тия журналистики, средств массовой информации. Растущее про­изводство информации в свою очередь вызывает усиление потреб­ности в ней, обусловливая наряду с другими факторами — идео­логическими, политическими и иными — рост читательской, зрительской, слушательской аудитории. Чем быстрее развивается

Раздел I. Средства массовой информации и рынок

журналистика и ее средства, тем более массовой становится их аудитория.

Более того, рост производства журналистской информации определяет и способ ее потребления: сама журналистика воспиты­вает у читателей газеты, телезрителей, радиослушателей все более разносторонние интересы, «вкус» к информации, а также все боль­шее умение, все более тонкие способности использовать ее в са­мых различных целях, связанных с жизнью, практической дея­тельностью, познавательными и эстетическими потребностями.

Так рост потребностей в информации ее производства и по­требления формирует и регулирует информационный рынок.

2. Аспекты и структура информационного рынка

Информационный рынок — сложное, многоаспектное, мно­гостороннее пространство. В соответствии с процессом производ­ства журналистской информации и последующей ее продажи он делится на две части. Первая из них — ресурсный рынок. Он охваты­вает все, что необходимо для производства журналистской инфор­мации в редакциях печатных периодических изданий, на телевиде­нии, радио и в информационных агентствах. К этим ресурсам отно­сятся финансы, рабочая сила, материалы и энергия, техника и различные виды информации — журналистской, рекламной, стати­стической, научной и др. Каждый из этих ресурсов, без наличия которых невозможна деятельность СМИ, продается на соответству­ющем рынке — финансовом, рабочей силы (труда), бумаги и дру­гих материалов, на рынке информации и т.д. Редакции и компа­нии выходят на эти рынки как покупатели. Необходимые им това­ры они приобретают у финансовых организаций и промышленных предприятий, а недостаточную журналистскую информацию — у информационных агентств и других редакций и компаний.

Вторая часть информационного рынка — это пространство, где продукция СМИ превращается в товар и где идут процессы обмена, т.е. его продажи и покупки. Это — собственно информационный рынок. Все, что представлено в нем в момент выхода на него новой журна­листской информации, является средой, которая способствует или мешает продаже или покупке нового информационного товара.

К этой среде относятся другие периодические издания — пе­чатные и электронные, уже находящиеся на информационном

Глава 2. Информационный рынок

рынке. Один из его аспектов — рынок периодических изданий. Другой — рынок распространителей, способствующих продаже нового информационного товара. Третий — рынок покупателей новой информации (см. приложение 1).

Все на информационном рынке — аспекты, стороны, сегмен­ты его ресурсной и собственно информационной частей — взаи­мосвязано и взаимообусловлено. При отсутствии хотя бы одного ресурса или какого-либо элемента среды производство журналист­ской информации, выпуск периодического издания и его продажа становятся крайне затруднительными, а то и просто невозможны­ми. А от некоторых ресурсов прямо зависит существование перио­дического издания. К ним относятся прежде всего финансы.

Финансовый рынок. Сюда обращаются желающие основать новые периодические издания или руководители редакций, стремящиеся продлить их существование, если собственных средств у них для это­го не хватает или в редакционном бюджете образовался дефицит. Финансовый рынок предоставит им несколько источников капита­лов, с помощью которых они могут достигнуть своих целей.

Важнейший из этих источников — инвестиции. Инвестор вкла­дывает свои деньги в учреждение или производство СМИ (газеты, телепрограммы и др.) с целью получения доходов или возможно­сти воздействовать на властные структуры, реализовать свои поли­тические или экономические планы. Один из видов инвестиций — дотация. Если газета или телевизионная программа является орга­ном или выражает интересы какой-либо государственной структу­ры (министерства, комитета и др.) или общественной организа­ции (партии, политического движения и т.п.), она может рассчи­тывать на дотирование — регулярную финансовую поддержку. Для некоторых периодических изданий дотация стала основным кана­лом получения средств, обеспечивающих их существование. Без правительственной дотации невозможна была бы деятельность го­сударственной телерадиокомпании, постоянная дотация помогает решать финансовые проблемы и руководителям «Российской газе­ты», учредителем которой является правительство РФ. Министер­ство по делам печати, телерадиовещания и средств массовых ком­муникаций РФ дотирует выпуск некоторых периодических изда­ний для инвалидов и т.д.

Иногда в поисках необходимых ей капиталов редакция или компания стремится получить кредиты. Для этого приходится об­ращаться в банк. Однако подобное решение принимают лишь в том случае, если у руководителей периодического издания есть

Раздел I. Средства массовой информации и рынок

уверенность, что они сумеют своевременно возвратить взятую в долг сумму вместе с выросшими за период кредитования процен­тами. Не сумеет редакция в срок расплатиться за взятый кредит — перед ней встанет реальная угроза банкротства или перехода в соб­ственность банка.

В критической ситуации у руководителей редакции остается возможность попытаться получить необходимый им капитал у спон­сора (от англ. sponsor— покровитель). В этой роли может выступить банк, фирма или иная финансовая, коммерческая организация, которая согласилась бы на определенных условиях, учитывая соб­ственные интересы, включить редакцию с ее изданием в свою струк­туру или оказать ей денежную помощь в другой форме. Однако спонсирование часто приводит к утере редакцией ее независимос­ти, спонсор становится владельцем издания.

Рынок рабочей силы (труда). От его состояния зависит челове­ческая, творческая база СМИ. Он во многом определяет профес­сиональный уровень их работников. Этот рынок разделяется на три части. Первая и важнейшая — рынок творческих работников — жур­налистов. На нем ищут профессионалов для укомплектования штата редакции нового издания. Но и в старом издании непрерывно про­исходят кадровые изменения — уже в силу смены поколений.

Состояние этого рынка — его размеры и состав — непрерывно меняется. Это зависит от изменений спроса на журналистов различ­ных специальностей, их квалификации и опыта. Спрос же определя­ется ситуацией на рынке периодических изданий — печатных и аудио­визуальных. Основание новых изданий активизирует поиск работни­ков для них. Уменьшение количества изданий в результате конкурентной борьбы, банкротств, конфликтов в редакционных коллективах и т.п. приводит к тому, что их сотрудники оказываются вытолкнутыми на рынок труда. Спрос на журналистов снижается.

Состав рынка творческих работников и его размеры зависят и от типов новых периодических изданий и программ, периодично­сти их выпуска и других факторов. Для выпуска общественно-по­литического, делового или спортивного издания требуются команды журналистов разных специальностей. Это приводит к тому, что некоторые журналистские специальности периодически оказыва­ются на рынке дефицитными. Так, в течение многих лет сохраня­ется высокий спрос на работников газетного и журнального сек­ретариата. Усиление внимания большинства СМИ к политичес­ким и экономическим проблемам привело к повышению спроса на парламентских обозревателей и журналистов-экономистов, специалистов

Глава 2. Информационный рынок

в области бизнеса, коммерции, финансов, банковско­го дела, рекламы, подготовки и выпуска электронных версий пе­чатных изданий. А на телевидении всегда не хватает опытных ре­жиссеров, руководителей программ и ведущих. Предложение со стороны таких журналистов постоянно отстает от спроса на них. Цена на услуги представителей этих и некоторых других дефицит­ных специальностей возрастает.

Рынок журналистского труда увеличивается в крупных горо­дах, где действуют различные СМИ, издаются десятки периоди­ческих изданий, и сокращается до минимума и даже исчезает в небольших населенных пунктах и районах, где выходят всего одна-две газеты. Журналисту, потерявшему здесь работу, часто прихо­дится или менять профессию, или переезжать в другой, более круп­ный город, где он пополняет резерв безработных, всегда пред­ставленный на рынке творческих работников. Он может, конечно, попытаться писать в другие газеты или журналы, выходящие в областном или республиканском центре, и даже, если повезет, стать нештатным корреспондентом какого-либо издания, но шан­сы на это минимальны.

Вторая часть рынка рабочей силы — рынок технических со­трудников. Это работники редакционных служб, которые обеспе­чивают процесс подготовки и выпуска номеров газет, журналов и передач телерадиопрограмм. Они же создают условия для творчес­кой и организаторской деятельности журналистов. Технические сотрудники составляют значительную часть редакционного кол­лектива. Обычно предложение на этом рынке превышает спрос, но иногда, с появлением новых изданий, некоторые специально­сти становятся дефицитными. В редакциях тогда ищут опытных корректоров или машинисток.

Однако с оснащением редакций компьютерами и другими сред­ствами новой техники резко возрастает потребность в работающих на ней специалистах. На рынке усиливается спрос на операторов компьютерного набора текстов и верстки полос. Высоко ценятся спе­циалисты, способные изготовить в редакции на издательском комп­лексе печатные формы очередных номеров газеты или журнала. Спрос на машинисток в такой редакции резко падает, они вынуждены пе­реквалифицироваться, обучаясь работе на компьютере.

Третья часть рынка рабочей силы для СМИ — рынок сотрудни­ков для редакционных коммерческих структур. До тех пор, пока коммерческая деятельность будет оставаться важнейшим источни­ком доходов редакций СМИ, им будут требоваться опытные специалисты

Раздел I. Средства массовой информации и рынок

в разных областях медиабизнеса. И всегда на этом рынке не будет снижаться спрос на профессионалов в области редакционно-издательского маркетинга и редакционного менеджмента.

Издательский рынок. На нем представлены издательства и иные учреждения и предприятия, осуществляющие материально-техни­ческое обеспечение производства продукции СМИ. Большинство газетных и журнальных редакций поддерживают отношения с из­дательствами. С подобными структурами контактируют и некото­рые телерадиостудии и информационные агентства. Характер этих отношений определяется Законом РФ о средствах массовой ин­формации. Во многом он зависит от типа издательства.

Эти отношения упрощаются, если издательство является од­ной из структур редакции или компании. Это имеет место в редак­циях некоторых крупнотиражных изданий. В ином случае редакции приходится искать издательство и заключать с ним договор.

Ситуация, однако, усложняется тем, что далеко не все издатель­ства имеют свою материально-техническую базу. Еще реже они вла­деют своей полиграфической базой. В таком случае издательство в свою очередь заключает договор с другим издательством, согласным выпускать газету или журнал в своей типографии. Так, редакции столичных газет «Труд» и «Комсомольская правда», не имеющие своей полиграфической базы, заключили договора о печатании их тира­жей с издательством «Пресса», владеющим типографией.

Рост количества периодических изданий приводит к возник­новению дефицита на издательском рынке. Подавляющее большин­ство газетных и журнальных редакций вынуждены искать издатель­ства и типографии, согласные заключить с ними договор. Круп­нейшие издательства, руководящие технической базой, могут диктовать им свои условия. Они используют возможность отбирать самых выгодных клиентов — издания с крупнейшими тиражами, с высокой периодичностью выхода, способные оплатить более высокую стоимость полиграфических работ. Мелким заказчикам (редакциям небольших газет) приходится или соглашаться с предъявляемыми им требованиями, или искать на рынке другое издательство, более дешевую типографию. Нередко ее находят не там, где выходит газета, а в другом городе, в небольшом район­ном центре, где типография не загружена заказами. Это может быть связано с рядом неудобств и дополнительными расходами на дос­тавку тиража газеты в пункт нахождения редакции и т.п. Для изда­ний с редкой периодичностью выхода — ежемесячников или еже­недельников — это особого значения не имеет, но для газеты,

Глава 2. Информационный рынок

выходящей даже три раза в неделю, не говоря уже о ежедневной, подобная ситуация крайне нежелательна.

В еще более стесненном положении оказались компании и сту­дии аудиовизуальных СМИ. Им не нужны типографии, но они не могут обойтись без услуг государственных технических центров, передающих их сигнал. Эти услуги надо оплачивать, как и ретран­сляцию информации в другие регионы. А так как в стране имеется ограниченное количество технических центров, то производите­лям информации приходится принимать условия оплаты, которые им предъявляют.

С уменьшением количества периодических изданий состояние издательского рынка изменяется. Сокращение спроса приводит к ослаблению монопольного положения издательств, владеющих по­лиграфической базой. Этому же способствует возникновение новых независимых издательств и коммерческих полиграфических предпри­ятий, предлагающих свои услуги редакциям периодических изданий. А редакции некоторых многоцветных отечественных журналов ис­пользовали возможность печатать тиражи своих изданий в Финлян­дии и других европейских странах, что обеспечило им высокий уро­вень полиграфического исполнения и оказалось более выгодным.

Технический рынок. На нем представлена техника, используе­мая в редакциях печатных периодических изданий, студиях аудио­визуальных СМИ и информационных агентствах. Он формируется за счет систем современных технических средств. Они различаются по составу, но имеют общую основу. Часть входящих в них средств используется для фиксации и хранения информации, другая — в процессе подготовки и выпуска газетных и журнальных номе­ров, телерадиопрограмм и передач.

Важнейшее место на этом рынке занимает электронная техни­ка: персональные компьютеры для журналистов; мощные компь­ютеры, составляющие основу редакционной информационно-по­исковой системы и обеспечивающие связи редакций с информа­ционными агентствами; электронная техника для управления телепередачами; новейшие ПТК — передвижные телевизионные камеры; ноутбуки, мобильные телефоны и факсы — средства опе­ративной связи с репортерами, специальными и собственными корреспондентами и т.д. Предложение начинает превышать спрос, что приводит к снижению цен на технические средства, без кото­рых сейчас невозможно представить себе современную редакцию, теле- или радиостудию.

2-1349

Раздел I. Средства массовой информации и рынок

Одновременно усиливается спрос на редакционно-издательские системы, созданные на основе компьютеров. Настольные ти­пографии, как называют их в редакциях, обеспечивают почти пол­ную технологическую подготовку номера — от набора и корректу­ры текстов до получения форм для офсетной печати.

Рынок предлагает и множество различных средств малой орг­техники. Ксероксы, автоответчики, диктофоны, видеомагнитофо­ны, цифровые фотоаппараты и другие механизмы и приспособле­ния, облегчающие работу журналистов и технических сотрудников редакций и студий, производятся отечественными и зарубежными фирмами и предприятиями. Спрос на них стабилен и встречает все более разнообразное предложение.

Стоимость современной техники высока, и не каждая редак­ция, особенно небольшого местного издания, в состоянии приоб­рести полный комплект новых технических средств. Но и далеко не каждой редакции требуется вся эта техника. Лишь сформировав свою систему этих средств — в соответствии с особенностями пе­риодического издания и редакционного коллектива, можно опре­делить его реальные потребности в новой технике.

Рынок материалов. Для каждого СМИ сообразно с его специ­фикой требуются особые материалы, без которых производство продукции невозможно. Это определяет как размеры рынка, так и характер товаров, представленных на нем, и его структуру. Это один из самых объемных рынков ресурсов, используемых в про­цессе производства журналистской информации. Он делится на сегменты — в зависимости от назначения материалов.

Крупнейший из этих сегментов — материалы, необходимые для выпуска печатных периодических изданий. Это прежде всего бумага. Ее не случайно называют хлебом печати. Состояние рынка бумаги сильнейшим образом сказывается на любой газете, любом журнале. Колебания цен на бумагу могут поставить под угрозу их существование.

В течение короткого времени после развала плановой эконо­мики в стране цены на бумагу выросли в десятки раз. Это объясня­лось возникновением ее дефицита на рынке. В его основе лежали объективные причины. Прежде всего — выпуск множества новых газет и журналов, что потребовало огромного количества допол­нительной бумаги. Целлюлозно-бумажная промышленность стра­ны с устаревшим оборудованием не справлялась со спросом на ее продукцию. К этому присоединилось и стремление руководителей

Глава 2. Информационный рынок

предприятий, производивших бумагу, воспользоваться своим мо­нопольным положением на рынке и взвинтить на нее цены.

Лишь по истечении немалого времени положение на рынке стабилизировалось. Предложение бумаги стало удовлетворять ее спрос. Это произошло после того, как целлюлозно-бумажные ком­бинаты были оснащены новой техникой, а многие потребители бумаги стали закупать ее на зарубежных рынках — в Финляндии и других странах. И после того как замедлился рост количества но­вых изданий, на этом рынке началась относительная стабилизация. Дефицит бумаги был ликвидирован, но колебание цен по-пре­жнему продолжается.

Наряду с бумагой для выпуска печатных периодических изда­ний нужны и так называемые расходные материалы — бумага для факсов и ксероксов, фотоматериалы и многое другое, что требу­ется для непрерывной работы редакционной техники и запасы чего необходимо все время пополнять.

Другой, не менее важный сегмент рынка материалов обеспе­чивает пополнение ресурсов аудиовизуальных СМИ. Телерадио­компаниям, их студиям, техническим передающим центрам, ос­нащенным огромным количеством электроники, требуется масса различных материалов — дискет, магнитной ленты, киноленты для производства кинофильмов, выходящих на телеэкраны, и т.д. Рынок предлагает им соответствующий товар.

Для производства своей продукции редакциям и компаниям СМИ требуются и нематериальные — информационные — ресур­сы. Это различные виды социальной информации — научной, тех­нической, статистической, рекламной и др. В редакциях она под­вергается переработке и затем наполняет газетные и журнальные выпуски и телерадиопередачи. Основную ее часть производят сами журналисты — сотрудники СМИ. Однако некоторую ее долю они по разным причинам произвести не могут и вынуждены покупать на рынке информации и идей. Так, редакции-СМИ, не имеющие своих зарубежных корреспондентов, покупают международную информацию у информационных агентств.

Использовав все ресурсы, необходимые для производства сво­ей продукции, СМИ выходят с ней на рынок. Это собственно ин­формационный рынок, где журналистская информация превра­щается в товар. Вместе со своими носителями — периодическими изданиями — она попадает в рыночную среду. Все, что их окружа­ет, способствует обмену — продаже и покупке нового товара или мешает этому процессу.

2*

Раздел I. Средства массовой информации и рынок

В пространстве этой среды действуют несколько рынков. По своему характеру это рынки продавца. Главную роль на них играют продавцы, цель которых — продажа своих товаров. К ним относят­ся рынки информации и идей, периодических изданий и рынок распространителей.

Рынок информации и идей. Для него характерно состояние по­стоянного дефицита информации. Спрос здесь всегда превышает предложение. Редакции различных СМИ испытывают непрерыв­ную потребность в различной информации — событийной, новост­ной и в комментирующей, аналитической. В соответствии с их зап­росами на рынок поступает информационный товар различных видов и из разных источников. Самый большой сегмент этого рын­ка составляет журналистская информация — политическая и эко­номическая, культурная и развлекательная. Важнейшую ее часть дают сотрудники самих редакций, остальное — внередакционные авторы и структуры. Соотношение этих частей и объемы разных видов информации зависят от размера редакционного коллекти­ва, организации его работы и умения использовать различные но­востные источники. Если для крупных общенациональных газет — «Известий», «Труда», «Комсомольской правды» — большую часть информации доставляют журналисты редакции и собственные кор­респонденты, то многие местные издания получают основную часть информации о событиях вне границ того города и региона, где они распространяются, у информационных агентств. А для после­дних важнейший источник информации — их сотрудники и соб­ственные корреспонденты.

Другой сегмент этого рынка — разнообразная социальная не­журналистская информация: научная, статистическая (ее постав­ляют научные учреждения, ученые, статистические органы), тех­ническая, производственная (ее получают в конструкторских бюро и на предприятиях), военная и криминальная (ею снабжают воен­ные организации и органы правопорядка). Большую часть всей этой информации в редакциях подвергают обработке — научную попу­ляризируют, статистическую сводят в таблицы и комментируют, стремясь обеспечить ее восприятие, и т.п.

Отдельный и важный сегмент составляет рынок рекламной ин­формации. Реклама стала ценным товаром, за получение которого идет острая конкурентная борьба между различными СМИ. От конъ­юнктуры рекламного рынка зависит существование большинства периодических изданий. Количество рекламы на рынке в свою оче­редь определяется состоянием экономики страны, развитием ее

Глава 2. Информационный рынок

отраслей в разных регионах и т.д. Спрос на рекламу всегда превы­шает ее предложение.

Быстро формируется еще один сегмент рынка информации. Это рынок идей. Новые идеи, связанные с различными сторонами под­готовки и выпуска газеты, журнала, телепередачи, распространения и реализации тиража издания, привлечения рекламы и т.п., также стали ценным товаром. Журналист или инициативный читатель, а также телезритель всегда может предложить любому изданию мно­гообещающую идею — введения новой рубрики, освещения но­вой темы, встречи с интересным человеком и т.п. Если в редакции ее примут, то предложение следует компенсировать — купить идею — иначе она может уйти к конкуренту. Спрос на этом рынке всегда превышает предложение — ценные идеи всегда в дефиците.

Информация на ее рынке находится в постоянном движении, перетекает из одного сегмента в другой, от одного продавца — ее производителя к другому — посреднику в процессе продажи. Ее могут использовать как обычный ресурс при подготовке газетного номера или радиопередачи, но могут представить на рынке и как сенсационный необычный товар. Жизнь информации коротка. Ее цена колеблется в зависимости от ее актуальности, способности привлечь возможно большее количество покупателей. На рынке информации всегда идет конкурентная борьба между производи­телями, продавцами, стремящимися дороже продать свой товар, и покупателями, желающими приобрести эту информацию дешевле. Самые острые формы эта конкурентная борьба приобретает на рынке периодических изданий.

Рынок периодических изданий. Все аспекты рынка, о которых шла речь выше, имеют важное, но все же вспомогательное значение. Цель обращения к ним — обеспечение редакции, телерадиостудии или агентства ресурсами, необходимыми для выпуска газеты, про­граммы, информационного вестника. Главным, однако, является рынок периодических изданий. Его в первую очередь имеют в виду, говоря об информационном рынке. Именно здесь в постоянной конкурентной борьбе с другими изданиями решаются вопросы, связанные с существованием газеты, телерадиопрограммы или информационного вестника.

Товар, который продают на этом рынке, предлагают, как мы знаем, в форме цельного издания — одного или нескольких номе­ров газеты, журнала, телерадиопрограммы, информационного бюл­летеня и т.п. Каждое издание окружено множеством других изданий. Их производители-продавцы борются друг с другом за покупателей.

Раздел I. Средства массовой информации и рынок

Побеждает сильнейший — то издание, которое превосходит конку­рентов своими качествами, предлагая покупателям информацию, в наибольшей степени удовлетворяющую их потребности.

Рынок периодических изданий имеет сложную многослойную структуру, сформировавшуюся в нескольких срезах. Первый из них определяется спецификой различных СМИ. В соответствии с этим рынок разделяется на несколько секторов. Один из них — рынок периодической печати (прессы). На нем представле­ны газеты, еженедельники, журналы, бюллетени, альманахи и дру­гие печатные издания с разной периодичностью выхода. Все пред­сказания об исчезновении газет и других печатных периодических изданий, которые будут вытеснены другими, более совершенны­ми СМИ, оказались несостоятельными. Этот рынок продолжает развиваться, хотя и более медленными темпами, чем раньше.

Вторым сектором является радиорынок. Он находится в состоянии относительной стабильности. Радиовещание охватывает огромную аудиторию, представляющую весь мир, и для ее расши­рения остаются весьма незначительные резервы.

Быстрее всех развивался телевизионный рынок. Ис­пользуя свои уникальные возможности представления зрителям визуальной информации, телевидение быстро перехватило у прес­сы ряд ее важнейших функций и оттеснило ее в ту часть информа­ционного пространства, где телевизионные возможности оказа­лись недостаточными. Этот сектор рынка продолжает свое разви­тие, в нем создают новые компании и программы. Новейшие технические средства позволяют телевидению расширять регионы своего воздействия и увеличивать свою аудиторию.

В начале 90-х годов в России начал формироваться и рынок информационных агентств. В Советском Союзе он был представлен лишь двумя государственными агентствами — ТАСС, имевшим свои отделения во всех союзных республиках, и АПН (Агентство печати «Новости»). После распада Союза этот рыноч­ный сектор претерпел коренные изменения. Кроме нескольких со­хранившихся общенациональных агентств, в России возникли сотни негосударственных центральных и региональных агентств, работа­ющих на коммерческих началах и специализирующихся на различ­ных направлениях подготовки журналистской информации для всех остальных СМИ.

В 90-х годах появился еще один — пятый по счету и самый перспективный — сектор рынка периодических изданий. Возник рынок электронной информации, на котором представлены

Глава 2. Информационный рынок

электронные версии ряда газет и журналов, а также са­мостоятельные сетевые издания. С включением российских СМИ во всемирную сеть Интернет он быстро становится важнейшим сектором информационного рынка страны.

Наконец, возможно возрождение в России одного из самых старых средств массовой информации — документального кино и связанного с этим кинорынка. До конца 80-х годов прошлого века в наших кинотеатрах демонстрировались документальные филь­мы, посвященные важнейшим событиям, происходившим в стра­не. С восстановлением в России кинопромышленности на киноэк­ранах появились и новые выпуски документальных кинофильмов, представляющих зрителям актуальную информацию.

Так образовалась система рынков периодических изданий раз­личных СМИ. Они взаимодействуют, влияют друг на друга, непре­рывно конкурируют в борьбе за информационное пространство (см. приложение 2).

Второй срез рынка периодических изданий — его структура, построенная по территориальному (региональному) принципу (см. приложение 3).

Первичной его ячейкой является местный рынок, охва­тывающий один населенный пункт или даже один из районов круп­ного города, как это имеет место в Москве. Он возникает даже при наличии одной-единственной газеты или другого издания, рас­пространяющего здесь информацию, и его покупателей. Местный рынок образуется быстрее, если в этом населенном пункте созда­ется редакция газеты и работает местная типография. Но это не обязательное условие его возникновения, он может образоваться и в результате распространения — подписки и продажи периоди­ческих изданий, доставляемых в этот город из других центров, где действуют редакции СМИ. Элементом этого рынка становится даже единственный подписчик или постоянный читатель — покупатель газеты, живущий где-нибудь на одинокой ферме.

Объединение нескольких местных рынков приводит к образо­ванию регионального информационного рынка. Его величина зависит от размеров территории, обслуживаемой данным периодическим изданием. Это может быть областной или республиканский рынок, охватывающий область или национальную республику России. На нем действует уже множество различных СМИ — газеты, журналы, местные телерадиокомпании, местные информационные агентства. Региональные рынки, сливаясь, мо­гут охватывать обширные районы страны, объединенные особенностями

Раздел I. Средства массовой информации и рынок

своего расположения или экономики, — Поволжье, За­падную Сибирь, Дальний Восток и др. На таком рынке выступают информационные агентства, предлагающие свою информацию СМИ, действующим не только в его границах, но и в других реги­онах страны и в столице. Выходящие здесь периодические издания распространяются нередко и за пределами своего региона.

Наибольшие масштабы имеет общенациональный (федеральный) рынок. Выходящие на него издания мо­гут распространяться на всей территории России. На нем пред­ставлена вся система ее СМИ. Этот рынок непрерывно развивает­ся, изменяется — не только возрастает количество изданий, выхо­дящих в стране, но и колеблется их состав — по типам и характеру, аудиторной направленности и т.д.

Важной частью и сердцевиной общенационального рынка пе­риодических изданий является столичный рынок. Он вы­деляется не только своими размерами (население Москвы и Мос­ковской области составляет более 15 миллионов человек — свыше 10% всего населения России) и качествами предлагаемой на нем информации, но и ролью столицы как исторического, культурно­го и крупнейшего экономического центра страны. Значительная часть тиражей столичных изданий — «Известий», «Комсомольской правды», «Аргументов и фактов», «Московских новостей» и др. — распространяется во многих регионах России, а передачи москов­ского телевидения и радио смотрят и слушают во всей стране и далеко за ее границами.

Проникновение информации, производимой российскими СМИ — газетами, журналами и особенно телевидением и радио, — за рубежи России привело к формированию информационного рынка большинства стран, входивших прежде в Советский Союз. Многие из их жителей продолжают принимать передачи московс­кого телевидения и радио, выписывают российские газеты.

В конечном счете, российский общенациональный рынок пери­одических изданий сейчас представляет собой часть мирового информационного рынка, входит в охватывающую всю нашу планету систему СМИ. Все в этой системе взаимосвязано, взаимообусловлено. Мировой рынок питается информацией, по­ступающей из множества различных источников, в том числе из национальных СМИ. Значительную ее часть производят и продают российские СМИ, среди них — государственные информацион­ные агентства ИТАР-ТАСС и РИА-«Новости». В свою очередь они, как и редакции многих российских СМИ, покупают информацию

Глава 2. Информационный рынок

у крупнейших мировых информационных агентств — АПИ, Рей­тер и др. Безостановочный обмен информацией на мировом ин­формационном рынке вовлекает значительные финансовые сред­ства. Всемирная сеть Интернет усиливает этот процесс и создает неограниченные возможности для дальнейшего развития этого рынка и одного из его аспектов — рынка периодических изданий.

Третий срез рынка периодических изданий — структура, пост­роенная по языковому принципу. Основная характеристика пред­лагаемого на этом рынке товара — язык, на котором производи­тель журналистской информации предлагает ее потребителю. Хотя государственным языком и языком межнационального общения в России является русский, в некоторых регионах (национальных республиках, областях и округах) значительная часть населения общается на своем национальном языке, читает газеты и журна­лы, напечатанные на нем, смотрит и слушает передачи местного телевидения и радио на этом языке. Например, в Башкортостане издают газеты и журналы на русском, башкирском и татарском языках, на них же выходят в эфир передачи республиканского те­левидения и радио. Еще сложнее ситуация в Дагестане, где мест­ные СМИ предлагают информацию на множестве языков народов и народностей, населяющих республику. В результате возникают местные национальноязычные информационные рынки. Инфор­мацию на них приобретают также представители народов, рассе­янных по разным регионам России. Так, некоторые татары, живу­щие в Москве и Петербурге, выписывают газеты, выходящие в Казани на татарском языке. Так же, как русские, проживающие в странах Балтии, подписываются на московские газеты и смотрят передачи телевизионного канала ОРТ.

Четвертый срез рынка периодических изданий — его сегмента­ция. О ней будет подробно рассказано в одной из последующих глав.

Рынок распространителей. Он занимает положение между рын­ком продавцов и рынком покупателей. Распространители перио­дических изданий стали играть важную роль в процессе обмена между производителями — продавцами журналистской информа­ции и ее покупателями — потребителями. От распространителей во многом зависят результаты конкурентной борьбы между пери­одическими изданиями.

Этот рынок сформировался лишь после ликвидации монопо­лии в области распространения периодической печати, которой в Советском Союзе владела Союзпечать — организация, подчинявшаяся

Раздел I. Средства массовой информации и рынок

Министерству связи. После распада Союза роль монополиста играла Роспечать, в ведении которой оставались десятки тысяч газетных киосков и мощный автопарк. С вхождением СМИ в ры­ночную экономику в России начинают создаваться альтернатив­ные системы распространения печати. На рынке сейчас действуют десятки крупных и мелких коммерческих фирм, играющих роль посредников между редакциями периодических изданий, издатель­ствами и покупателями — читателями газет и журналов. Наряду с ними на рынке действуют и отделения Роспечати, превратившие­ся в коммерческие организации.

Спрос на рынке распространителей на их услуги вызвал и со­ответствующее предложение. Он быстро привел к специализации распространителей в связи с разнообразием видов их деятельнос­ти. Некоторые из фирм стали универсалами и предлагают обеспе­чить реализацию тиражей изданий всеми известными методами их распространения. Другие специализируются на каком-либо одном из этих методов. Одни распространяют издания на всей террито­рии страны, вторые — лишь в каком-либо ограниченном регионе, третьи — в определенных организациях и учреждениях, например на железнодорожных вокзалах или станциях метрополитена. Рас­пространители обеспечивают печатание крупнотиражных изданий в разных городах страны и складирование тиражей.

Конкуренция на рынке привела к обогащению системы методов распространения изданий и приемов их продажи. Редакции газет и журналов теперь имеют возможность выбрать фирму-распространи­теля и методы распространения. Стремясь снизить расходы, некото­рые редакции создают свои службы распространения. Нередко дру­гие редакции пользуются их услугами за соответствующую оплату.

Многие фирмы-распространители выступают на рынке одно­временно как покупатели и как продавцы. Покупают оптом у ре­дакции часть тиража ее издания и затем перепродают ее. Роль по­средника позволяет им получать доход.

Рынок покупателей. Главную роль на нем играют покупатели. Они завершают здесь процесс обмена, платя за необходимый им товар. Производство журналистской информации получает эконо­мическое обоснование лишь тогда, когда она находит своего поку­пателя. Поэтому именно здесь, на этом рынке, идет самая острая конкурентная борьба между продавцами. Тот, кто сумеет привлечь большинство покупателей, выигрывает.

Когда говорят о рынке покупателей, одновременно подразу­мевают аудиторию периодического издания — его читателей, телезрителей

Глава 2. Информационный рынок

радиослушателей. Чем она больше, тем выше шансы продавца получить доход.

У каждого средства массовой информации — свой целевой ры­нок покупателей, потому что в массе потенциальных потребителей информации ее производитель и продавец ищут тех, потребности которых она удовлетворит.

Целевой рынок покупателей определяется особенностями СМИ и информации, которую оно производит. В свою очередь особен­ности этого рынка влияют на СМИ, на специфику его продукции.

Рынок покупателей также имеет сложную структуру. Он разде­ляется на секторы, каждый из которых отличается от других соста­вом потребителей информации. Эти различия зависят в первую очередь от мотивации поведения и решения ее покупателя. Что побуждает его к совершению покупки? Что явилось для него пово­дом для выбора того или иного издания на рынке? Для многих потенциальных пользователей журналистской информацией реша­ющее значение имеют экономические, финансовые причины. Ма­лоимущий человек вынужден отказаться от покупки дорогого жур­нала и офаничиться приобретением дешевой газеты. Для других главным становится временной фактор. Так, крестьянин не имеет летом времени для регулярного чтения газеты — и он решает не тратить деньги на подписку в летний период и ограничиться про­слушиванием радиоинформации.

Для большей части покупателей — потребителей информации важнейшими мотивами выбора ее источника — того или иного СМИ, периодического издания — являются их жизненные инте­ресы и информационные потребности. Различия этих интересов и потребностей зависят от многих факторов — демофафических, социальных и других. В соответствии с этим формируются различ­ные целевые рынки покупателей: например, покупателей женс­кой прессы, журналов для детей, изданий для пенсионеров. Среди самых крупных — рынки покупателей по их увлечениям, напри­мер, для поклонников театра, кино, музыки и других искусств или любителей разных видов спорта — футбола, хоккея, тенниса и др. Не уступают им по объему и рынки покупателей-специалис­тов, представителей различных профессий и специальностей — строителей, транспортников, медиков и т.п. Некоторые рынки ох­ватывают покупателей, представляющих целые сферы жизни об­щества, например, науку — ученых, научных сотрудников или образование — учителей, преподавателей, студентов и т.д.

Раздел I. Средства массовой информации и рынок

Рынки покупателей возникают вокруг каждого СМИ в соответст­вии с их спецификой и возможностями. Они различаются своими размерами и составом пользователей информацией. Относительно ограничен рынок покупателей печатных изданий. Даже крупнейшие общенациональные газеты не распространяются в некоторых отдален­ных районах страны. Большая часть тиражей ряда этих изданий реали­зуется в столице и ее окрестностях. Различаются и рынки пользовате­лей информацией различных каналов телевидения — передачи не­которых из них могут принимать лишь на части территории России. Но там, куда не доходит телесигнал, где свободно слушают радио, — рынок потребителей радиоинформации почти не знает границ.

Свои особенности и у рынка покупателей продукции инфор­мационных агентств. Ее покупают другие СМИ, поэтому состоя­ние этого рынка прямо зависит от ситуации на рынке периодичес­ких изданий.

Не следует недоучитывать роль и рынка покупателей, представ­ленных государственными и общественными учреждениями и орга­низациями, органами представительной и исполнительной власти и т.п. Несмотря на ограниченность его объема, он имеет для некото­рых изданий, например «Российской газеты», немалое значение.

Как мы знаем, на рынке покупателей представлены и посред­ники — оптовики, способствующие распространению печатных изданий.

Растущий интерес у редакций вызывает международный ры­нок покупателей. На него выходят не только крупнейшие информа­ционные агентства России, но и редакции некоторых газет. Они на­ходят покупателей информации, прежде всего в тех странах ближнего зарубежья, где после распада Союза значительную часть населения составляют русские, например на Украине, в Белоруссии, Казах­стане, Латвии. Или в других странах — США, Израиле, Германии, Австралии, где возникла крупная русскоязычная диаспора.

Самый молодой и самый перспективный — рынок покупате­лей электронной информации. Он быстро расширяется с возраста­нием количества пользователей сетью Интернет.

Изучение рынков покупателей — одна из главных целей редакционно-издательского маркетинга, что будет показано в одной из следующих глав.

Резюме

Информационный рынок — пространство, в котором проис­ходит обмен между продавцами товара — журналистской информации

Глава 2. Информационный рынок

и его покупателями. Он возникает, когда у людей появля­ются информационные потребности и информация становится товаром. Этот рынок развивается под воздействием закона спроса и предложения, закона стоимости и в процессе воспроизводитель­ного потребления.

Информационный рынок имеет множество аспектов. Он де­лится на две части — ресурсный рынок и собственно информаци­онный рынок. Первый охватывает все ресурсы, необходимые для производства журналистской информации. Каждый из них прода­ется на соответствующем рынке — финансовом, рабочей силы (тру­да), издательском и др.

Вторая часть — собственно информационный рынок — обра­зует среду, в которой происходят покупка и продажа информаци­онного товара. Она представляет собой рынки информации и идей, периодических изданий, распространителей и покупателей инфор­мации. Каждый из них имеет несколько срезов. Один из срезов рынка периодических изданий связан с особенностями разных СМИ. Другой срез — территориальный — показывает систему, начинаю­щуюся местным рынком и заканчивающуюся мировым рынком периодических изданий.

У каждого СМИ имеется свой целевой рынок покупателей, во многом совпадающий с его аудиторией. Секторы этого рынка раз­личаются по мотивации поведения покупателя информации. Эти мотивы могут определяться различными факторами: демографи­ческими, социальными и т.п. На состояние рынка покупателей влияют и другие его секторы, включающие посредников, участву­ющих в реализации изданий, государственные и общественные учреждения и организации, международный рынок покупателей и покупатели электронной информации.

Вопросы для самопроверки

1. Что такое информационный рынок и когда он возникает?

2. Каковы законы развития информационного рынка?

3. Что такое ресурсный рынок и что он включает?

4. Какие источники финансовых средств могут найти руководители редакций на финансовом рынке?

5. Что приобретают на рынке рабочей силы (труда) и от чего зависит ситуация на нем?

6. Что покупают и продают на издательском рынке?

7. Какие товары представлены на техническом рынке?

8. Чем регулируется ситуация на рынке бумаги и других материалов?

9. Что такое рынок продавцов и рынок покупателей?

Раздел I. Средства массовой информации и рынок

10. Что входит в среду, в которой совершается обмен на рынке?

11. Какова структура рынка информации и идей?

12. Чем определяется конъюнктура на рынке рекламной информации?

13. Какие аспекты рынка периодических изданий вы знаете?

14. На какие секторы разделяется территориальный рынок?

15. Какова структура рынка покупателей?

16. В чем различие мотивации выбора товара на информационном рынке?

17. Каковы перспективы развития рынка покупателей электронной информации?