2015-04-08
475
Что такое формальное и неформальное лидерство?...............................140
Вопрос 138
Что такое власть и какая она бывает?.......................................................141
Вопрос 139
Как соотносятся руководство, власть и лидерство?.................................142
Раздел 9
Конфликты и действия менеджера по их разрешению.
Управление изменениями
Вопрос 140
Что такое конфликт и какие конфликты бывают?............... ……………143
Вопрос 141
Что является причиной конфликта?.............. ……………………………..144
Вопрос 142
Что такое функциональные и дисфункциональные последствия
конфликтов?...................................................................................................145
Вопрос 143
Какие способы предупреждения конфликтов существуют?.................146
Вопрос 144
Что надо делать для разрешения конфликта?..........................................147
Вопрос 145
Что такое структурные методы разрешения конфликтов?...................148
Вопрос 146
Что такое межличностные стили разрешения конфликтов?.................148
Вопрос 147
Как должен действовать менеджер, внедряющий изменения?..............149
|
|
|
Раздел 10
Эффективность менеджмента
Вопрос 148
Что такое эффективность вообще и эффективность менеджмента
в частности?............................................................................................................. 152
Вопрос 149
Каковы критерии эффективной деятельности менеджмента
организации?.........................................................................................................153
Вопрос 150
Какие экономические показатели характеризуют эффективность
менеджмента?............................................................ …………………………...154
Вопрос 151
Как повысить эффективность менеджмента?...............................................155
Глоссарий……………………………………………………………………………157
Рекомендуемая литература.........................................................................................173
Раздел 1
