2015-04-01
282
При проведении фокус групп в последнее время стали активно использоваться односторонние зеркала, что сделало исследовательскую процедуру прозрачной как для исследователей, так и для заказчиков. Как заметил Р. Крюгер, эта стратегия позволяет служащим компании – заказчика непосредственно в ситуации фокус групп оценивать комментарии респондентов.
При проведении «современных» фокус групп часто используются самые новые достижения в области информационной технологии: видео, компьютеры, позволяющие заказчику, например, физически находясь в Нью-Йорке, наблюдать за тем, как разворачивается дискуссия в Сан-Франциско (on-line режим). Кроме того, для заказчика появилась возможность, не нарушая основных требований метода фокус групп, акцентировать внимание модератора на тех аспектах обсуждаемого вопроса, которые кажутся важными и требующими немедленного «вмешательства». Последнее, конечно, способствует складыванию доверительных отношений между исследователем и заказчиком.
|
|
|
В сфере некоммерческих и общественных исследований, напротив, из-за недостаточности финансирования основное внимание уделяется не техническому обеспечению, а подбору места и времени, которое может максимально способствовать беседам.
Безусловно, наличие специализированного помещения для проведения качественных исследований - важный фактор, который благоприятствует качеству исследования. Однако зачастую оказывается, что специализированные комнаты слишком дороги. Кроме того, иногда эти комнаты имеют неудобное местоположение, чересчур велики или, наоборот, слишком малы. Очевидно, каждая маркетинговая фирма или исследовательский коллектив решают эту проблему по-своему, однако наиболее разумное обоснование, на наш взгляд, заключается в следующем: специальное помещения нужны и важны, но более значимым элементом следует считать комфортность окружающей фокус группу обстановки, способствующей продуктивной беседе участников.
