Культура; античность; средневековье; Новое время; религия; церковь; теология; стоицизм; скептицизм; гедонизм; утилитаризм; индивидуализм; христианство; католицизм; православие; протестантизм; буддизм; ислам.
Литература
Боннар А. Греческая цивилизация. М., 1995.
Вебер М. Избранные произведения / Пер. с нем. – М., 1990. Ч.1.
Гуревич А.Я. Культура и общество средневековой Европы глазами современников. – М., 1989.
Франк С. Л. Духовные основы общества. – М., 1993
Швейцер А. Упадок и возрождение культуры. Культура и этика // Швейцер А. Избранное. – М., 1993.
ТЕМА 5. Профессиональная этика, истоки формирования и специфика развития этики управления. Деловая коммуникация.
Профессиональная этика и деловое общение. Деловое общение как вид речевого общения, направленного на установление деловых связей. Законы делового общения.
Принципы и правила бесконфликтного общения (терпимость к собеседнику, принцип благоприятной самоподачи, принцип минимальной негативной информации). Принципы эффективного речевого воздействия. Коммуникативные позиции участников общения.
|
|
Деловое общение и деловой этикет как нормы речевого поведения между равными по статусу людьми; вертикаль: начальник – подчиненный.
Понятие делового речевого этикета (типовых готовых формул – приветствия, просьбы, благодарности, извинения, отказа и пр.). Деловой разговор. Деловая беседа. Собеседование при приеме на работу. Деловое совещание. Пресс-конференция. Интервью. Деловой телефонный разговор. Специфика жанров.
Речевые стандарты. Понятие управленческой риторики. Управленческая деятельность как обмен информацией и общение. Вербальное и невербальное общение руководителя с подчиненными.
Основные термины и понятия.
«Закон края»; умозаключение; деловой этикет; деловая риторика; формулы делового этикета в современной культуре.
Контрольные вопросы
1. Какие законы действуют в сфере делового общения?
2. Что понимают под коммуникативной позицией говорящего?
3. Что такое управленческая деловая риторика?
4. Сформулируйте речевые аспекты деятельности руководителя.
ТЕМА 6. Профессиональная этика и специфика этики управления