Тема 1.
Паритетность – формат равных отношений
Субординация – формат иерархичных отношений
Моветон – дурной тон, невоспитанность
Этикет – совокупность норм и правил поведения, установленных в культурном сообществе, в социальной группе (профессиональной, этнокультурной)
Тема 2.
Авторитарность – формат отношений, построенных на власти, влиятельности (авторитетности) руководителя
Бюрократизм – формат отношений, построенных на чёткой формальной регламентации, распределении функций, прав, обязанностей и ответственности
Демократизм – формат отношений, построенных на коллегиальном управлении и принятии решений
Либерализм – формат отношений, допускающий высокую степень свободы их участников
Патернализм – формат взаимодействия, построенного по принципу родственных отношений, в которых лидерство ассоциируется с отцовским влиянием и попечительством
Стиль – способ осуществления чего-либо, отличающийся совокупностью своеобразных приёмов
Фратернализм – формат взаимодействия, построенный на принципах хороших личных отношений (братства)
Тема 3.
Аксессуар – вспомогательная деталь, дополняющий элемент
Самопрезентация – процесс представления личности, её качеств, навыков
Имидж – (с англ. образ, изображение) реальный или искомый, желаемый образ социального субъекта в общественном восприятии
Имиджмейкер – специалист по имиджу, работающий над его искусственной разработкой и созданием
Харизма – наличие уникальных и позитивно воспринимаемых качеств характера, внутренняя «изюминка» личности
Тема 4.
Адресант – отправитель сообщения (устного или письменного)
Адресат – получатель сообщения
Диалектизм – элементы местного, этнического, локального наречия
Жаргонизм – речевые элементы социальной, профессиональной группы
Клише – в речевом этикете устойчивая форма языкового выражения
Консенсус – общее согласие по спорным вопросам
Культура речи – владение языковыми нормами, умение пользоваться средствами языка в разных условиях общения, при соблюдении этики общения и в соответствии с целями и содержанием высказывания.
Официальная переписка – процесс обмена официальными письмами, которые могут быть отправлены лицом как от собственного имени, так и от имени организации с учётом занимаемой этим лицом должности.
Официально-деловой стиль речи – разновидность современного русского литературного языка, которая функционирует и реализуется в правовой, дипломатической и административной общественной деятельности
Плеоназм – формулировка, перегруженная избыточными, ненужными со смысловой точки зрения словами
Профессионализм – элемент лексики, принятой в профессиональной группе
Речевой этикет – система устойчивых формул речевого общения, правил речевого поведения, принятых в обществе
Служебный документ – определённый вид документа, используемый в сфере управления обществом на различных административных уровнях.
Тавтология – повторение того же самого другими словами
Штамп – общеизвестный образец, которому слепо подражают
Языковая норма – совокупность определённых средств и правил, складывающихся при отборе и использовании различных элементов языка для обслуживания коммуникативных потребностей общества
Тема 5.
Протокол (дипломатический или деловой) – совокупность этикетных правил, регламентирующих общение между официальными представителями различных государств, государственных органов одного государства или деловых кругов