Стороны общения

СХЕМА ПРОЦЕССА ОБЩЕНИЯ

Индивидуальные особенности собеседников

Осознание самого себя, свои сильные и слабые стороны, свои цели, установки. Важно знать свои типичные способы реагирования в сложных ситуациях. То же самое важно отслеживать и в своем собеседнике, партнере по общению. Ответив для себя на вопрос «Кто он?», мы сможем более продуктивно выстроить процесс общения. Важно помнить, что мы зачастую реагируем не на самого собеседника, а на тот его образ, который складывается у нас в голове.

Мотивы и цели общения собеседников

Эффективное общение зависит и от совпадения мотивов вступающих в общение.

Анализ мотивов предполагает осознание скрытых и явных мотивов, осознанных и неосознаваемых целей, которые ставят перед собой участники общения.