Тема 10. Проектирование организации. Типы организаций

Факторы проектирования организации. Внешняя среда. Технология работы. Стратегический выбор.

Элементы проектирования организации. Разделение труда и специализация.Департаментизация и кооперация.Связи в организации и координация.Масштаб управляемости и контроля.Иерархия в организации и ее звенность.Распределение прав и ответственности.Централизация и децентрализация.Дифференциация и интеграция.

Типы организаций. Формы организации системы менеджмента.

Типы организаций по взаимодействию с внешней средой. Механистический тип организации. Органический тип организации.

Типы организаций по взаимодействию подразделений. Традиционная организация.Дивизиональная организация.Матричная организация.

Тема 11. Организационная культура

Концепция организационной культуры. Понятие и структура организационной культуры: философия и идеология управления, предположе­ния, ценностные ориентации, верования, ожидания, расположения и нормы. Уровни изучения организационной культуры. Субъективные и объективные организационные культуры.

Содержание организационной культуры. Характеристики организационной культуры.

Развитие организационной культуры. Формирование организационной культуры. Факторы внешнего и внутреннего окружения. Поддержание организационной культуры. Методы поддержания организационной культуры. Изменение организационной культуры.

Влияние культуры на организационную эффективность. Подходы к измерению влияния культуры. Модель Сате. Модель Питерса – Уотермана. Модель Парсонса. Модель Квина – Рорбаха. Управление организационной культурой.

Тема 12. Коммуникации в управлении

Процесс коммуникации. Модель коммуникационного процесса. Отправитель и передатчик.Раскодирование информации. Шум как вмешательство в процесс коммуникации. Обратная связь.

Коммуникационные сети. Коммуникационные отношения между индивидами. Вертикальные связи. Горизонтальные связи. Диагональные связи.

Коммуникационные стили. Открытость в коммуникации и адекватность обратной связи. Виды коммуникационных стилей: открытие себя, реализация себя, замыкание в себе, защита себя, «торговля за себя».

Невербальная коммуникация. Основные типы невербальной коммуникации. Движения тела. Личные физические качества. Речь. Использование среды. Физическая среда. Время.