1. Органы исполнительной власти и органы местного самоуправления обязаны проводить личный прием лиц, нуждающихся бесплатной первичной правовой помощи, по вопросам, относящимся к компетенции соответствующего органа исполнительной власти или органа местного самоуправления.
2. Прием лиц, нуждающихся в бесплатной первичной правовой помощи, проводится постоянно в установленные дни и часы. График приема лиц должен быть доведен до сведения.
3. Органы исполнительной власти и органы местного самоуправления обеспечивают проведение личного приема лиц высококвалифицированными работниками, которые могут четко и доступно предоставить разъяснения положений законодательства и консультации по вопросам реализации прав и свобод человека и гражданина и выполнения обязанностей.
4. Если во время личного приема установлено, что лицо требует предоставления бесплатной вторичной правовой помощи, работник, который проводит личный прием, обязанразъяснить ей порядок представления обращения о предоставлении бесплатной вторичной правовой помощи.
Статья 12. Предоставления бесплатной первичной правовой помощи