Урегулирование конфликтов с участием третьей стороны. Важным фактором, влияющим на результативность завершения конфликта, является участие третьей стороны в его урегулировании

Важным фактором, влияющим на результативность завершения конфликта, является участие третьей стороны в его урегулировании, или медиация. Медиация — это специальный вид деятельности, заключающийся в оптимизации с участием третьей стороны процесса поиска конфликтующими сторонами решения проблемы, которое позволило бы прекратить конфликт.