Читатели имеют склонность видеть то, во что они верят. Это естественно, потому что новый опыт всегда должен сопоставляться с читательским образом мысли и поведения. Читатели на наших курсах, которые анализировали свои ответы на вопросы теста, говорили нам, что ошибки в ответах объяснялись их представлением, что автор ДОЛЖЕН был сказать именно это.
Более того, читатели имеют склонность верить тому, чему им хотелось бы верить, и оставлять без внимания то, что не соответствует их собственным взглядам. Это, повторяем, не является неестественным явлением, потому что читатели должны опираться в своих суждениях на стабильный личный опыт. Один из авторов этой книги однажды обсуждал проблемы общения с группами прорабов. В ходе одного эксперимента был подготовлен документ, где были названы НЕКОТОРЫЕ виды работы, которые обычно нравились прорабам, и ВСЕ виды работы, которые им обычно не нравились. Одного прораба попросили, чтобы он прочитал этот текст, а затем написал все, что он запомнил; написанный им текст был передан другому прорабу, а затем процедура была повторена несколько раз, пока последний прораб не написал свой текст: в нем были названы все виды работы, которые им нравились, включая и те, которые были умышленно упущены; однако большая часть того, что им не нравилось, была забыта. Эти люди в целом были очень терпимы и доброжелательны, и данный эксперимент показывает, как ведут себя многие из нас. Взгляды читателей оказывают на восприятие ими содержания прочитанного гораздо более сильное воздействие, чем они себе представляют.
Эмоции и энтузиазм, которые стимулируют активное творческое чтение, усиливают наши взгляды и поэтому могут представлять опасность. Один из отрывков, который мы использовали в качестве упражнения, содержал фразу: "Юмор в чем-то похож на религию". Некоторые читатели, для которых эти слова имели большой эмоциональный заряд, не замечали тон автора и, объясняя содержание отрывка, исходили из того, что религия была главной темой в этом материале. Даже самые внимательные Читатели могут допускать подобные ошибки.
Существуют эмоции и взгляды иного рода. Некоторые проявляют неприязнь к "литературе", "журналистике", "легкому чтиву", "старомодному стилю". Другие читатели не понимают то, с чем не хотят соглашаться; они начинают вести борьбу с автором и становятся бесчувственными к его тону и смыслу его слов.