Часть 1. Понятие конфликта и его характеристика в современных условиях

История появления и развития конфликтологии.

Конфликтология — наука о закономерностях возникновения конфликтных противоречии и конфликтов, динамике и формах разви­тия конфликтных ситуаций, способах предупреждения, разрешения и управления конфликтами.

Существует много различных определений понятия «конфликтология». Ряд исследователей рассматривают конфликто­логию, как науку, изучающую совокупность разнородных, разномасштабных и разноуровневых знаний о кон­фликтах и противоречиях во всех их проявлениях, в том числе и конфликты в мире животных. В рамках об­щей конфликтологии существуют отдельные разделы в соответствии со сферами жизнедеятельности людей - политическая, экономическая, педагогическая, этническая конфликтоло­гия, конфликтология семейной жизни и т. д.

Мы будем рассматривать социальные и социально-психологические конфликты, возникающие на уровне личности, группы, организации. Все эти конфликты охватываются понятием «социальные конфликты», специфичными для социальной сферы.

Социальные отношения воз­никают в результате взаимодействия людей по поводу удовлетво­рения их жизненных потребностей: в пище, одежде, жилье, безо­пасности, продолжении рода, духовном развитии, творчестве и т. д. В результате взаимодействия (неоднократного повторения, тех или иных совместных действий) появляются и закрепляются социальные статусы и роли, вырабатываются ценности и нормы, образуются социальные институты, формируется социальная сис­тема общества Социальное взаимодействие предполагает скоординированность и взаимное дополнение совместной деятельности. Поэтому важнейшими компонентами социального выступают взаимность ожиданий и предсказуемость поведения личности, группы, соци­альной общности. Но удовлетворение потребностей одних соци­альных субъектов может затруднить (ограничить) удовлетворение потребностей других. Поэтому в ходе социального взаимодействия могут возникнуть различные противоречия и конфликты (предна­меренная или случайная несогласованность в действиях), которые становятся предметом исследования социальной конфликтологии.