Тест №10

1 2 3 4 5 6 7

Выберите вариант правильного ответа в каждом из 10 вопросов.

1. Под конфликтами в сфере управления понимают:

а) конфликт между субъектами и объектами управлений;

б) конфликты, которые возникают в системах социального взаимодействия субъектов и объектов управления;

в) конфликты между субъектами управления различных уровней;

г) конфликты между руководителем и подчиненными;

д) конфликты в процессе принятия управленческих решений.

2. Основным противоречием в сфере управления является:

а) противоречия подбора и постановки кадров;

б) противоречия делегирования полномочий;

в) противоречия, связанные с нарушением функций объектов управления;

г) противоречия карьеры;

д) противоречия между бюрократическими правилами системы управления и потребностью к свободе действий субъектов управления.

3. Формами проявления управленческих конфликтов являются:

а) дезорганизация, несогласие;

б) несогласие, напряженность;

в) дезорганизация, напряженность;

г) напряженность, кризис;

д) разногласие, напряженность.

4. Формами проявления управленческих конфликтов являются:

а) дезорганизация,кризис;

б) дезорганизация, разногласие;

в) несогласие, конфронтация;

г) напряженность, борьба;

д) разногласие, напряженность.

5. Формами проявления управленческих конфликтов являются:

а) конфронтация, напряженность;

б) кризис, конфронтация; в)дезориентация,борьба;

г) разногласие, кризис;

д) дезорганизация,борьба.

6. Дезорганизация — это:

а) такое состояние управленческого взаимодействия, при котором существующие административно-бюрократические правила приходят в несоответствие с новыми условиями и факторами;

б)отказ определенных субъектов управления или объектов управления от предписанных шаблонов и норм поведения;

в) форма конфликта, которая затрагивает устои существующей системы управления;

г) форма конфликта, которая ведет к расколу и ликвидации существующей системы управления;

д) выход из подчинения нижестоящих субъектов управления ими субъектов управления.

7. Несогласие как форма управленческого конфликта — это:

а) возражение со стороны отдельных субъектов или объектов управления по поводу стиля управления;

б) отказ определенных субъектов или объектов управления от предписанных шаблонов и норм;

в) выход отдельных субъектов и объектов управления из существующей системы управления;

г) отказ от существующих принципов управления;

д) открытое предъявление претензий руководителю.

8. Напряженность как форма управленческого конфликта — это: а) более острая форма управленческого конфликта, чем несогласие, которая характеризуется резким ростом сознательным нарушением в управленческих действиях со стороны различных субъектов управления;

б) резкое обострение во взаимоотношениях между различными субъектами управления;

в) социально-психологический климат в аппарате управления;

г) нарушение принципа субординации в управлении;

д) открытое несогласие субъектов и объектов управления по поводу стиля управления вышестоящего субъекта управления.

9. Конфронтация как форма управленческого конфликта — это:

а) резкое обострение во взаимоотношениях между различными субъектами управления;

б) самая острая форма управленческого конфликта, ведущая к расколу и ликвидации существующей системы управления;

в) открытое йротивоборство в различных звеньях системы управления, которое характеризуется поляризацией интересов;

г) кризис существующей системы управления;

д) борьба за руководящее место в организации.

10. В классификации управленческих конфликтов по источнику выделяют:

а) структурные конфликты, инновационные конфликты, позиционные конфликты, конфликты планирования;

б) структурные конфликты, инновационные конфликты, позиционные конфликты, ценностные конфликты;

в) структурные конфликты, конфликты планирования, конфликты контроля, конфликты организации;

г) ценностные конфликты, конфликты мотивации, конфликты планирования, конфликты контроля;

д) структурные конфликты, инновационные конфликты, позиционные конфликты, конфликты мотивации.

№ вопроса	Номер теста, правильные ответы

	г	в	а	б	в	б	в	г	г	б
	б	в	в	а	а	а	б	а	а	Д
	в	б	а	г	в	в	в	б	а	б
	а	б	б	б	б	б	г	в	б	в
	д	в	б	в	г	д	а	б	в	а
	а	в	г	а	д	а	а	в	д	а
	б	б	д	б	б	б	б	а	г	б
	б	а	д	а	в	в	г	в	а	а
	б	а	а	б	а	г	д	в	в	б
	в	б	б	г	б	д	а	г	б	б

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

Ананьев Б.Г. Человек, как предмет познания. - Л., 1969.

2. Анцупов А.В., Шилов А.И. Конфликтология: учебник для ВУЗов. М.,2004г.

3. Конфликтология: учебник для ВУЗов / под редакцией В.П. Ратникова. М., 2002 г.

4. Бабосов Е.М. Конфликтология: учебное пособие для студентов ВУЗов. Минск, 2000 г.

5. Громова О.Н. Конфликтология: курс лекций. М., 2000 г.

6. Запрудский Ю.Г. Конфликтология. Ростов-на-Дону, 2001 г.

7. Козырев Г.И. Введение в конфликтологию, М. 2001 г.

8. Уткин Э.А. Конфликтология, теория и практика. М. 1998 г.

9. Чувашева Н.И. Социально-политические конфликты в российском обществе. Архангельск, 2005 г.

10. Дмитриев А.В. Конфликтология. М., 2002 г.

11. Козырев Г.И. Основы конфликтологии. М, 2007 г.

12. Анцупов А.Я., Баклановский С.В. Конфликтология в схемах и комментариях. Питер, 2007 г.

Бандурка А.М., Друзь В.А. Конфликтология. Харьков: ун-т ВД Украины, 2007
Божович Л. И. Личность и ее формирование в детском возрасте. М, Просвещение, 1968.
Буртовая Е.В. – Конфликтология. Учебное пособие. 2002г.
Волгин А. П., Матирко В. И., Модин А. А. Управление персоналом в условиях рыночной экономики (опыт ФРГ). - М.: Дело 2002 - 279 с.
Ворожейкин И.Е., Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Конфликтология: учеб. – М.: ИНФРА – М, 2001.
Глазл Фридрих. Конфликтменеджмент: настольная книга руководителя и консультанта. – Калуга, 2002.
Годфруа Ж. Что такое психология? В 2-х томах: Пер. с франц. М.: Мир, 2007
Горнев А.З. "Проблемы управления персоналом" -М.: Бином, 2001 - 311 с.
Гоноболин Ф.Н. Психология. - М.: Просвещение, 1973.
Громова О.Н. Конфликтология. Курс лекций.- М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандем». Издательство ЭКМОС, 2000.
Дмитриев А.В. Конфликтология: учебное пособие для ВУЗов. – М.: Гардарики, 2000.
Дэнэ Д. Примирение разногласий. Как создать оптимальные взаимоотношения на работе и дома.
М., 2003.-417 с.
Егоршин А.П., Управление персоналом. - Н.Новгород НИМБ, 2001 – 298.
Елисеев О.П. Конструктивная типология и психодиагностика личности. Псков, 2006
Зеркин Д.П. Основы конфликтологии: – Ростов-н/Д: «Феникс»,1998.
Зеркин Д.П. Основы конфликтологии. Курс лекция. – Ростов на Дону: Феникс, 1998.
Здравомыслов А.Г. Социология конфликта. М., 2005
Исаенко А.Н. Новое в теории и практике управления персоналом. - США: Пресса, 2007г. - 198 с.
Кабушкин Н.И. Основы менеджмента. – Минск: Амалфея, 1998.
Корнелиус Х., Фэйр Ш. Выиграть может каждый. М., 2007
Крам Томас Ф. Управление энергией конфликта: как превратить работу в творчество (Пер. с англ.). – М.: АСТ РЕФЛ-бук, 2000.
Кузин В.С. Психология. - М.: Высшая школа, 2005.
Леонов Н.И. Конфликты и конфликтное поведение. – СПб,
Малиновский П., Методы оценки персонала, - М. 2006 - 298 с.
Маслов Е-Б. "Управление персоналом предприятия" -М.: ИНФА-М, 2005- 238 с.
Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации. – М.: Инфр-М, 1996.
Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. –
Маусов Н.К., Кулапов М.Н., Журавлев П.В. Управление карьерой персонала в условиях
2003 - 487 с.
Моргунов Е.Б. Личность и организация. Конспекты лекций. М.: Тривола, 1999. - 110 с.
производства (социально-экономический аспект), учебное пособие. - М.: изд-во Рос. Экон. акад.,
Морозов А.В. Деловая психология. СПб., 2000
Общая психология /под редакцией В.В. Богословского, А.Г. Ковалева, А.А. Степанова-М.: Просвещение, 1998.
Платонов К.К., Голубев Г.Г. Психология. - М.: ИНФРА-М, 2005.
Сысенко В.А. Супружеские конфликты. – М.: Мысль, 1989.
Сулимова М.С. Социальная работа и конструктивное разрешение конфликтов. – М.,Ин-т практической психологии,1999.
М.: «Дело»,1992.
Яковлева О.Н. Менеджмент: Учебное пособие для вузов / ГУУ. – М.:ЗАО
«Финстатинформ»,1998.
Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. Учебно-практическое пособие. Издание 3-е, переработанное и дополненное. - М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2003г., с. 214
Фишер Р., Юри У. Путь к согласию, или переговоры без поражения. М., 1998.- 254 с.
Ньюстром Дж.В., Дэвис К. Организационное поведение. Поведение человека на рабочем месте. С.-Петербург: Питер, 2003г. - 448 с.
Плешин Ю.И. Управление персоналом: учебное пособие. - СПб, 2001 324с.
14. Моргунов Е.Б. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение. М.: Бизнес-школа «Интел-синтез», 2000. - 260 с.