2015-05-22
485
СОДЕРЖАНИЕ
Введение.
1. Теоретические основы эффективности менеджмента. 4
Общее представление. 5
1.2. Факторы оценки эффективности менеджмента. 8
1.3. Критерии и показатели эффективности управления. 10
2. Экономическая оценка эффективности. 13
2.1. Показатели экономической эффективности. 13
2.2. Повышение эффективности управления. 17
2.3. Социальная оценка эффективности. 17
3. Оценка эффективности деятельности менеджера и персонала. 19
3.1. Формы оценки деятельности менеджера. 19
3.2. Оценка вклада менеджера в эффективность управления. 21
3.3. Оценка труда персонала. 22
4. Оценка эффективности управления на примере лесопильно-деревообрабатывающего комбината OOO «ЛДК-ДОМ» 25
Заключение. 30
Литература. 31
ВВЕДЕНИЕ.
Вопрос эффективности волнует менеджеров с самого зарождения менеджмента.
Саму науку менеджмент можно назвать наукой об эффективности, эффективности всего: инвестиций, производства, инноваций и т.д. Да и сама работа менеджера состоит в том, чтобы быть эффективным. Чем бы он ни занимался - бизнесом или работал на предприятии, - от него требуется правильное выполнение задач, то есть ожидают проявления эффективности. Тем не менее, руководящие должности и должности менеджеров подчас занимают работники, не обладающие высокой эффективностью, хотя среди них немало тех, кто имеет высокий интеллектуальный уровень и творческое воображение. Эти люди обычно хорошо информированы и обладают большими знаниями. Однако прямой связи между этими качествами руководителя и его эффективностью как работника не наблюдается.
|
|
|
Аналогично людям, организации могут приносить прибыль, но не быть эффективными и наоборот организация может разориться, но это не значит, что ее деятельность была не эффективной.
Так что понятие эффективность менеджмента не столь простое понятие как это может показаться на первый взгляд.
В данной работе были использованы материалы учебников по менеджменту как отечественных авторов, таких как, Виханский О.С., Наумов А.И., Веснин В.Р., Бовыкин В.И., так и зарубежных: Мескон М.Х., Альберт М, Хедоури Ф., Джеральд Гринберг, Роберт Бейрон. Помимо учебников использованы материалы учебных пособий «Оценка менеджеров» Васькина А.А., «Системы управления» Мыльника В.В.и Титаренко Б.П, «Концепция Российского менеджмента» Короткова Э.М. Также использована статья аналитика агентства ЗАО “МКД Партнер” Горинова П.Е. «Оценка эффективности управления: предмет, методы, инструменты».
Целью данной работы является изучение способов и технологии оценки эффективности менеджмента и управленческого персонала. Для этого необходимо изучить общие понятия, определить факторы оценки и критерии эффективности управления, определить количественные и качественные показатели эффективности работы управленческого персонала.
Объектом исследования данной работы является лесопильно-деревообрабатывающий комбинат OOO «ЛДК-ДОМ», а предметом исследования система менеджмента на данном предприятии.
