Регламентом Федеральной налоговой службы

17. В соответствии с Единым стандартом обслуживания налогоплательщиков, утвержденным приказом ФНС России №ММВ-7-10/478@ от 05.10.2010; административным регламентом Федеральной налоговой службы и в пределах функциональной компетенции главный специалист - эксперт оказывает следующие государственные услуги:

17.1 бесплатное информирование (в том числе в письменной форме) налогоплательщиков о действующих налогах и сборах и принятых в соответствии с ним нормативных правовых актах, порядке исчисления и уплаты налогов и сборов, правах и обязанностях налогоплательщиков, полномочиях налоговых органов и их должностных лиц, а также предоставление форм налоговой отчетности и разъяснение порядка их заполнения.

17.2 рассмотрение заявлений, предложений, жалоб граждан и юридических лиц по вопросам деятельности отдела.

17.3 проведение работ по информационному взаимодействию в установленном порядке со сторонними ведомствами и организациями.

IX. Показатели эффективности и результативности