2015-06-04
218План
1. Спеціалізовані формування при центрах.
Социальная защита населения и цели деятельности организаций в системе
социальной защиты
Назначение системы социальной защиты состоит в том, чтобы посредством
нормативно-правовых, экономических, финансовых, социально-психологических и
организационных средств осуществлять поддержку и помощь нуждающимся группам
населения и отдельным людям.
Целью деятельности организаций в системе социальной защиты населения
является установление устойчивых и упорядоченных связей между различными уровнями
системы, призванной обеспечить нуждающихся в помощи людей жизненными благами,
нормализовать социально-психологические отношения между ними и обществом.
В структуре реализации механизмов системы социальной помощи выделяется два
уровня: законодательный и исполнительный, компетенция которых определяется на
государственном и региональном (местном) уровне. Важнейшим условием
создания эффективной системы социальной защиты населения является деятельность
органов социальной защиты на федеральном уровне, уровне региона или местном уровне,
трудового коллектива и негосударственных общественных организаций.
С одной стороны, социальная защита - одно из главных условий реальности
правового статуса личности в государстве. Это условие предполагает конституционные
полномочия граждан по защите своих прав и свобод.
Основные конституционные полномочия включают: право защищать свои права и свободы всеми способами, не противоречащими закону; право требовать судебной защиты от всех, кто посягает на гарантированные гражданину права и свободы; право обжаловать в суд любые действия государственных органов, общественных организаций, должностных лиц, связанные с нарушением закона, превышением полномочий; право на возмещение государством ущерба всякого рода, причиненного незаконными действиями государственных органов и должностных лиц при исполнении служебных обязанностей.
Другой стороной социальной защиты является предоставление трудоспособным
гражданам равных условий для повышения своего благосостояния за счет личного
трудового вклада, экономической самостоятельности и предпринимательства.
Нетрудоспособным гражданам и социально уязвимым слоям населения (детям, учащейся
молодежи, инвалидам, пенсионерам, молодым, неполным и многодетным семьям,
безработным) – государство, в лице органов социальной защиты, предоставляет
преимущества в пользовании общественными фондами потребления или прямой
материальной поддержкой в виде пособий, стипендий, различных выплат, в снижении
налогов.
Программа социальной защиты и правовая база
В Украине разработана программа социальной защиты, которая включает в себя:
• комплексный анализ уровня социальных и экономических условий жизни
нуждающихся в поддержке групп населения;
• организацию пенсионного обеспечения граждан, в том числе создание
негосударственной системы пенсионного обеспечения;
• разработку мероприятий по материально-бытовому обслуживанию
нетрудоспособных и иных нуждающихся в защите граждан;
• создание адресной, дифференцированной системы поддержки на
государственной и благотворительной основе;
• организацию и внедрение новых форм и видов натуральной помощи,
гуманитарной, технической, экстремальной помощи.
Уровень социальной защиты зависит от степени экономического развития страны и
ее правовой основы.
Специфика социальной защиты населения на современном этапе обусловливается
тем, что социальная политика, проводимая государством, требует новых механизмов,
форм и методов ее реализации, основанных по оказанию населению необходимого
комплекса социальных услуг. Одним из основных звеньев социальной защиты является
система социального обслуживания.
2. Основні напрямки соціальних програм, які реалізують центри.
Система социального обслуживания населения
Социальное обслуживание населения включает обширную систему мер,
предназначенных для граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации, которую они
не могут преодолеть самостоятельно. Причины могут быть следующие: болезнь,
инвалидность, сиротство, безнадзорность, безработица, конфликты и жестокое обращение
в семье, одиночество, неспособность к самообслуживанию, отсутствие определенного
места жительства и другие ситуации (в соответствии с федеральным законом «Об основах
социального обслуживания населения»).
Социальное обслуживание представляет собой деятельность социальных служб по
социальной поддержке, оказанию социально-бытовых, социально-медицинских,
психолого-педагогических, социально-правовых услуг и материальной помощи,
проведению социальной адаптации и реабилитации граждан, находящихся в трудной
жизненной ситуации.
К системе социальных служб относятся:
• государственные предприятия и учреждения социального обслуживания,
являющиеся федеральной собственностью и находящиеся в ведении
федеральных органов государственной власти;
• государственные предприятия и учреждения социального обслуживания,
являющиеся собственностью субъектов и находящиеся в ведении органов
государственной власти субъектов;
• муниципальные предприятия и учреждения социального обслуживания,
находящиеся в ведении органов местного самоуправления;
• предприятия и учреждения иных форм собственности, занимающиеся
деятельностью по социальному обслуживанию.
Учреждениями (социальными службами) социального обслуживания независимо
от форм собственности являются:
• комплексные центры социального обслуживания населения;
• территориальные центры социальной помощи семье и детям;
• центры социального обслуживания;
• социально-реабилитационные центры для несовершеннолетних;
• центры помощи детям, оставшимся без попечения родителей;
• социальные приюты для детей и подростков;
• центры психолого-педагогической помощи населению;
• центры экстренной психологической помощи по телефону;
• центры (отделения) социальной помощи на дому;
• дома ночного пребывания;
• специальные дома для одиноких пенсионеров;
• стационарные учреждения социального обслуживания (дома-интернаты для
престарелых и инвалидов, психоневрологические интернаты, детские дома-
интернаты для умственно отсталых детей, дома-интернаты для детей с
физическими недостатками);
• геронтологические центры;
• иные учреждения, предоставляющие населению социальные услуги.
Организация и деятельность социальных служб базируется на примерных
положениях о соответствующих учреждениях (Приложение).
Правительство РФ утвердило федеральный перечень гарантированных
государством социальных услуг, предоставляемых гражданам пожилого возраста и
инвалидам учреждениями социального обслуживания, и рекомендовало органам
исполнительной власти субъектов РФ на его основе устанавливать территориальные
перечни гарантированных услуг с учетом потребностей населения.
В федеральный перечень гарантированных услуг включены следующие виды:
1. услуги, предоставляемые гражданам пожилого возраста и инвалидам, проживающим в
стационарных учреждениях социального обслуживания (материально-бытовые услуги;
услуги по организации питания, быта, досуга; социально-медицинские и санитарно-
гигиенические услуги; организация получения образования инвалидами; услуги,
связанные с социально-трудовой реабилитацией; правовые услуги; содействие в
организации ритуальных услуг);
2. услуги, предоставляемые на дому гражданам пожилого возраста и инвалидам,
нуждающимся в посторонней помощи вследствие частичной утраты способности к
самообслуживанию (услуги по организации питания, быта, досуга; социально-
медицинские и санитарно-гигиенические услуги; содействие в получении образования
и профессии инвалидами; содействие в трудоустройстве и в организации ритуальных
услуг);
3. дополнительные услуги, оказываемые отделениями помощи на дому (наблюдение за
состоянием здоровья; оказание экстренной до врачебной помощи; выполнение
медицинских процедур и др.);
4. услуги, предоставляемые отделениями срочной социальной помощи, создаваемыми
при органах социальной защиты населения. Предусматривается срочное социальное
обслуживание, предусматривающее оказание разовых услуг остро нуждающимся в
социальной поддержке (обеспечение одеждой, обувью, др.; оказание материальной
помощи; содействие в предоставлении временного жилого помещения; обеспечение
бесплатным горячим питанием или продуктовыми наборами; организация экстренной
медико-психологической помощи; содействие в трудоустройстве; организация
юридических и иных консультаций);
5. услуги, предоставляемые в полу стационарных условиях (отделениях дневного или
ночного пребывания): услуги по организации питания, быта и досуга; социально-
медицинские услуги; содействие в получении образования и профессии; правовые
услуги.
На региональном и местном уровне принимаются свои перечни социальных услуг,
которые должны содержать не меньшее количество услуг, чем в федеральном перечне.
Основными источниками финансирования государственного сектора системы
социального обслуживания являются федеральный бюджет и бюджеты субъектов
федерации. Финансирование муниципального сектора системы социального
обслуживания осуществляется за счет средств местных бюджетов.
Дополнительными внебюджетными источниками финансирования мер по
социальному обслуживанию являются средства из фондов поддержки населения, кредиты
банков, доходы от ценных бумаг, плата за услуги, благотворительные взносы и др.
Главными принципами социального обслуживания являются:
адресность; доступность; добровольность; гуманность; приоритетность
предоставления социальных услуг несовершеннолетним, находящимся в трудной
жизненной ситуации; конфиденциальность; профилактическая направленность.
Управление социальной защиты населения обслуживает следующие категории
населения
А. Ветераны
1. Инвалиды Великой Отечественной Войны (ВОВ).
2. Участники ВОВ, имеющие группу инвалидности (общие заболевания, трудовые
увечья) и без группы инвалидности.
3. Несовершеннолетние узники фашистских лагерей, имеющие группу
инвалидности и не имеющие группу инвалидности.
4. Участники боевых действий на территории других государств - инвалиды
(ранение, контузия). Инвалиды I, II и Ш группы.
5. Лица, награжденные медалью «За оборону Ленинграда» (без группы
инвалидности).
6. Ветераны боевых действий.
7. Лица, обслуживавшие воинские части на территории других государств в период
боевых действий и получившие ранение, контузию, либо награжденные медалями.
10. Лица, направлявшиеся на работу в Афганистан.
В. Другие ветераны ВОВ
1. Военнослужащие действующей армии в 1944-45гг., прослужившие не менее 6
месяцев.
2. Лица, награжденные знаком "Жителю блокадного Ленинграда". Из них -
Инвалиды вследствие общего заболевания, трудовые увечья.
3. Лица, работавшие на объектах ПВО, и других военных объектах.
4. Лица, работавшие в тылу 1944-45гг. не менее 6-месяцев, либо награжденные за
труд в ВОВ.
5. Члены семей погибших (умерших) инвалидов ВОВ, участников ВОВ и ветеранов
боевых действий.
7. Ветераны труда, военной службы, государственной службы.
С. Инвалиды
Дети-инвалиды
1. Дети-инвалиды дошкольного возраста
2. Дети-инвалиды, состояние здоровья которых исключает воспитание, обучение
3. Дети-инвалиды, достигшие возраста 5 лет с нарушением опорно-двигательного
аппарата.
4. Дети-инвалиды, проживающие в стационарных учреждениях социального
обслуживания – сироты и лишенные попечения родителей.
Инвалиды I, II, III групп
1. Инвалиды I группы, в том числе впервые признанные.
2. Инвалиды II группы, в том числе неработающие и работающие.
3. Инвалиды III группы и признанные безработными.
Другие категории инвалидов
1. Инвалиды, помещаемые в стационарные учреждения социального типа, и
находящиеся в стационарном учреждении социального типа.
2. Учащиеся инвалиды.
3. Инвалиды, нуждающиеся в постоянном уходе.
5. Неработающие и работающие инвалиды.
Лица, пострадавшие в результате радиационных катастроф
1. Граждане, получившие или перенесшие лучевую болезнь.
2. Граждане, ставшие инвалидами после аварии 1986 г. на Чернобыльской атомной
электростанции (ЧАЭС).
3. Ликвидаторы 1986-1987 г.г. и 1988 -1999 гг.
4. Граждане, занятые на работах в зоне отчуждения.
5. Эвакуированные, переселённые, выехавшие граждане.
6. Граждане, занятые на работах в зоне отселения.
7. Дети семей, пострадавших от аварии на ЧАЭС.
8. Пострадавшие от аварии на ПО "Маяк" в 1957 г.
10. Граждане из подразделения особого риска.
11. Граждане, подвергшиеся радиационному воздействию вследствие ядерных
испытаний на Семипалатинском полигоне.
D. Семьи
1. Многодетные семьи.
2. Семьи погибших военнослужащих.
3. Семьи разыскиваемых родителей.
4. Семьи несовершеннолетних родителей.
5. Семьи с опекаемыми детьми.
6. Семьи одиноких матерей.
7. Семьи чернобыльцев.
E. Другие категории граждан
1. Герои Советского Союза, Полные кавалеры ордена Славы, Герои
социалистического труда, Полные кавалеры ордена Трудовой Славы.
2. Несовершеннолетние узники фашистских лагерей.
3. Реабилитированные, пострадавшие от политических репрессий.
Основными направлениями деятельности Центра являются:
1. комплекс не медикаментозных мероприятий по укреплению и сохранению
здоровья, активной творческой деятельности;
2. медико-социально-психологическая реабилитация пожилых граждан, инвалидов,
детей с ограниченными возможностями;
3. профессиональная реабилитация инвалидов;
4. срочная социальная и экстренная психологическая помощь гражданам,
попавшим в кризисные ситуации;
5. психологическая помощь по «Телефону Доверия»;
6. юридические консультации и правовая помощь;
7. информационно-методическая.
Для этих целей в Центре функционируют:
Отделение социальной реабилитации и правовой помощи ветеранам, инвалидам
войны и труда, предоставляющее слуги:
• физиотерапевтическое лечение;
• консультации врачей: психотерапевта, невропатолога, терапевта и психолога;
• лечебная физкультура;
• лечебный массаж;
• психо-эмоциональная разгрузка;
• организация досуга;
• клуб пожилых людей «Надежда».
Отделение реабилитации детей и подростков с ограниченными возможностями
осуществляет:
• консультации врачей: невропатолога, педиатра и психолога;
• психокоррекцию;
• физиотерапевтическое лечение;
• лечебная физкультура и лечебный массаж;
• сенсорные тренажеры («сухой бассейн», «лабиринт»);
• организация учебного процесса;
• родительский клуб.
Отделение срочной социальной и экстренной психологической помощи оказывает
услуги гражданам, попавшим в кризисные ситуации:
• кабинет социально-психологической помощи;
• психо-эмоциональная разгрузка;
• консультации врачей: психотерапевта, невропатолога, терапевта и психолога;
• консультации по социальным и юридическим вопросам;
• оказание натуральной помощи (одежда, обувь для мужчин, женщин и детей).
Социально-психологическая помощь «Телефон доверия» работает с 1994 года. В
службе -6 человек – психологи и консультанты, прошедшие специальную подготовку.
«Телефон Доверия» работает ежедневно 18 часов в сутки. Основные проблемы, с
которыми обращаются клиенты: проблемы детской, подростковой дружбы; супружеские
конфликты и любовные проблемы; одиночество; тревога за себя и близких; алкоголизм,
наркомания, курение.
Отдел информационного и организационно-методического обеспечения
ответственен за:
1) формирование информационной базы данных, которая позволяет вести
информационное обеспечение отделений и служб;
2) обеспечение методических процессов – сбор, обработка, анализ, использование
информации в целях принятия обоснованного методического решения;
3) выработку новой информации и передачу ее управляемым объектам;
4) создание условий для более эффективной и систематической работы по
изучению и развитию профессиональных потребностей и навыков.
В Комплексном центре социального обслуживания населения функционируют и
такие структурные подразделения: комната музыкальной терапии, стоматологический
кабинет, зал лечебной физкультуры, физиотерапевтический кабинет, процедурный
кабинет, ингаляторий, социально-меновая лавка, парикмахерская, швейная мастерская,
мастерская по ремонту обуви и прачечная.
3. Програми «Соціальна підтримка молодої сім`ї», «Соціальна адаптація молодих жінок», «Соціальна підтримка дітей та молоді з особливими потребами», «Профілактика негативних явищ у молодіжному середовищі».
Рассмотрим опыт деятельности отделений центра для детей и подростков с ограниченными возможностями здоровья.
Отделение диагностики семей и разработки программ социальной реабилитации
обеспечивает разработку индивидуальных программ реабилитации, своевременное
внесение в нее корректив. Специалисты отдела фактически являются социальными
кураторами семей, воспитывающих ребенка с ограниченными возможностями. Проблемы,
возникающие в семье: медицинские, психологические, юридические, и т.д., решаются
работниками отдела с привлечением специалистов из других подразделений центра.
Специалисты по социальной работе осуществляют научно-практическую связь с
региональными учреждениями социальной защиты, здравоохранения и образования.
Социальная работа включает в себя следующие мероприятия:
• выявление семейных потребностей и ресурсов;
• координация диагностического обследования;
• -информирование семей о доступных источниках поддержки;
• координация и мониторинг оказываемых услуг.
Медицинская реабилитация, проводимая в Центре, включает в себя
медикаментозную терапию, физиотерапию, ручной, аппаратный и подводный массаж,
лечебную физкультуру с использованием специальных тренажеров и мягких модулей,
ароматерапию, занятия на стабилометрическом комплексе, магнитотерапию.
Структура психолого-педагогический отдела представлена:
• круглосуточным стационаром (40 мест);
• дневным отделением (75 мест).
Сотрудники: 14 воспитателей, 8 учителей-дефектологов, 3 логопеда, 3 педагога-
психолога.
Основная задача: оказание комплексной психолого-педагогической помощи детям,
имеющим нарушения умственного или физического развития.
Направления работы:
1. Разработка и реализация индивидуальных и групповых программ психолого-
педагогической реабилитации и реабилитации детей-инвалидов в отделениях ОРЦ.
2. Организация образовательно-реабилитационного процесса с целью реализации
специальных программ по сенсорному, физическому, умственному, эстетическому,
нравственному и трудовому воспитанию детей.
3. Моделирование инновационных и применение адаптированных коррекционно-
развивающих программ (включая реабилитацию с использованием компьютерных
программ), направленных на обучение, воспитание и социальную адаптацию детей с
сохранным интеллектом, задержкой психического развития, умственной отсталостью,
нарушением опорно-двигательного аппарата, выраженными речевыми дефектами.
Основным направлением работы социального отдела является социально-
культурная реабилитация. Специалисты отдела организовали спортивно-оздоровительную
работу на стадионе "Локомотив", в городе работают 9 кружков, ведется большая
культурно-массовая работа, организовываются походы в театры, музеи, цирк, семейные
выезды на природу.
Методическая работа направлена на составление программ для реабилитационного
лагеря "Лесной» и разработку методических пособий для вожатых и воспитателей.
На стадионе "Локомотив" проводятся спортивно-оздоровительные индивидуальные
и групповые занятия по специальным комплексам, разработанным с учетом заболевания
ребенка. Дети с различными нарушениями функций занимаются вместе с детьми из семей,
находящихся в трудной жизненной ситуации. Занятия дают не только физическое
развитие, направленное на коррекцию нарушений, но и общение, необходимое каждому
ребенку. На базе отделения "Локомотив" проводятся праздники и выезды на природу,
которые сплачивают не только детей-инвалидов, но и их родителей.
Дети, имеющие диагноз ДЦП, участвуют в многокилометровых пробегах и других
соревнованиях ("веселые старты", дартс, армреслинг, легкая атлетика, пулевая стрельба,
плавание и т.д.), что также способствует процессу социализации и росту личности
ребенка-инвалида.
Реабилитационный лагерь по своей сущности является медико-
социально-педагогическим комплексом, который работает по трем основным
направлениям: медицинскому; психологическому; социально-педагогическому.
Оздоровление невозможно без создания соответствующего климата в детском
коллективе, без организации разнообразной творческой деятельности, дающей
возможность духовного, интеллектуального и физического развития, удовлетворения его
разнообразных потребностей. Таким образом, в лагере осуществляется лечебно-
профилактическая, учебно-познавательная, трудовая, игротерапевтическая и
социокультурная деятельность. Каждая смена проходит в форме сюжетно-ролевой игры.
Услуги, оказываемые центром детям с ограниченными возможностями
1. Диагностика психофизиологического развития детей и выявление
психофизиологических особенностей развития детей.
2. Определение реальных возможностей и реабилитационного потенциала.
Проведение социологических исследований по изучению семейных потребностей и
ресурсов.
3. Медицинское обслуживание детей-инвалидов. Оказание квалифицированной
медицинской помощи детям с ограниченными возможностями в процессе реабилитации.
Консультирование детей-инвалидов врачами различных специальностей и предоставление
широкого комплекса лечебных процедур (ЛФК, массаж, ФТО и др.). Бесплатное
медикаментозное лечение.
4. Патронажное обслуживание детей-инвалидов на дому.
5. Социальная поддержка семей, имеющих детей-инвалидов.
6. Социальный патронаж, включающий в себя социальную диагностику, первичное
консультирование по юридическим вопросам.
7. Помощь в обучении на дому детей с тяжелой степенью заболевания в возрасте 7-
9 лет. Организация досуга детей и их семей.
8. Психологическая поддержка детей-инвалидов и их семей осуществляется
посредством:
• психодиагностики детей и их родителей, психотерапии и психокоррекции с
использованием современных психотехнологий;
• адаптации поведения в условиях групповой работы (тренинги);
• разработки индивидуальных реабилитационных программ для продолжения
психологической реабилитации в домашних условиях;
• проведения обучающих семинаров для родителей с целью повышения их
психологической компетентности;
• консультирования родителей, дети которых проходят курс реабилитации в
стационарном отделении Центра.
Предоставляются консультации (для школьных психологов и социальных
педагогов, специалистов различных социальных институтов, занимающихся проблемами
нетипичных детей) по вопросам: правового характера и оказания помощи в составлении
документов; психологической и социальной реабилитации детей-инвалидов; выбора
профессии; организации компьютерного обучения детей с ограниченными
возможностями в домашних условиях.
Организациям, сотрудничающим с центром, предоставляются сведения о новых
социальных технологиях и программах реабилитации детей с ограниченными
возможностями, оказывается содействие в повышении квалификации и в разработке
методик социальной поддержки детей-инвалидов.
Наряду с указанными услугами Центр формирует банк данных информационно-
справочного характера, в котором содержится информация о школах и детских
дошкольных учреждениях, где осуществляется обучение и воспитание детей-инвалидов;
об учебных заведениях, в которых проводится профессиональная подготовка и
переподготовка инвалидов; о действующей нормативной системе социальной защиты
детей-инвалидов.
Центр психологической помощи женщинам "Ярославна" г. Москвы
Центр психологической помощи женщинам "Ярославна" г. Москвы начал свою
работу четыре года назад. Сотрудники "Ярославны" профессиональные психологи -
проводят групповое и индивидуальное консультирование, работают на телефоне доверия.
В 1998 году помощь была оказана 1200 женщинам, а за три месяца текущего года по
телефону доверия в центр обратилось более 250 человек.
По мнению директора центра Альбины Ханифовны Пашиной, одна из основных
причин психологического дискомфорта современной женщины - одиночество. За
последние 10 лет в сознании людей произошел мощный сдвиг, обусловленный
изменением условий жизни. Раньше все мы зарабатывали примерно одинаково, наши
проблемы были более или менее схожи, и поэтому казалось столь естественным не
скрывать их друг от друга. Сегодня общество разделилось на богатых и бедных, на
успешных и неуспешных. Утвердилось мнение, что если тебе не удалось добиться
материального благополучия, это говорит, прежде всего, о твоей профессиональной и
личностной несостоятельности. Боясь прослыть неудачниками, люди перестают
посвящать даже близких друзей в подробности своей жизни. Круг общения
катастрофически сужается, и нередко человек остается в полной изоляции. «Я не могу
никуда пойти - мне нечего одеть, и нет денег, чтобы заплатить за себя. К себе пригласить
я тоже никого не могу - мне нечего поставить на стол», - подобные жалобы психологам,
работающим на телефоне доверия, приходится выслушивать по много раз в день.
Казалось бы, чем тут могут помочь психологи? На самом же деле, корень проблемы,
скорее, в неверных установках, чем в объективных причинах. Ведь еще недавно мы
собирались за одним большим столом, главным украшением которого, в лучшем случае,
были куриные окорочка. И при этом неплохо себя чувствовали. Сегодня из нашего
общения ушли простота и человечность, которые так помогали раньше. Мы лишний раз
боимся пригласить гостей: вдруг кто-то сочтет обстановку в квартире слишком убогой.
Боимся поделиться с подругой наболевшими проблемами: вдруг она решит, что ты просто
не умеешь жить. В результате при колоссальной потребности в общении мы продолжаем
все больше замыкаться в себе.
Около 60 процентов звонков в "Ярославну" связаны с проблемами в общении с
кем-либо из близкого окружения, главным образом с членами семьи. Как правило,
женщины, обращающиеся в Центр, не видят причин своего психологического
дискомфорта, приписывают его каким-то вымышленным обстоятельствам. Задача
психолога - определить причину сложившейся ситуации и помочь человеку найти выход
из нее. Вот один из типичнейших примеров.
В центр обратилась 35-летная женщина, домохозяйка. Ее муж - крупный
бизнесмен, сыну 9 лет. Женщина утверждала, что безумно счастлива в браке, вот только
отношения со свекровью не дают ей спокойно жить. Психологу показалось странным, что
женщина столь болезненно реагирует на свекровь, с которой, по ее словам, она видится от
силы четыре раза в год. Потребовалось не одна беседа, чтобы через огромное
сопротивление клиентки выяснить ее истинную проблему. До брака эта женщина
преподавала литературу, часто ходила на концерты, поэтические вечера, диспуты. Муж
запретил ей работать, и постепенно все ее интересы свелись к домашнему хозяйству.
Вовсе не конфликты со свекровью мучили ее, а сосущее ощущение собственной
никчемности, профессиональная и личностная несостоятельность. «Каким кошмаром
была моя жизнь!» - воскликнула она после одной из бесед. - «Ведь подсознательно я
понимала, что моя беда в том, что муж перестал воспринимать меня как самостоятельную
личность. А я с этим смирилась и никогда не позволяла себе выплеснуть на него душащее
меня раздражение!» Очень многие неработающие женщины оказались в подобной
ситуации. Мужья воспринимают их как необходимый предмет, создающий комфортные
условия жизни, и плюс к этому полностью зависимый. «Он не видит во мне человека! Я
для него - пустое место» - вот наиболее распространенная жалоба, с которой обращаются
неработающие жены состоятельных мужей. Обычно они мирятся и с психологическим
дискомфортом, и сексуальной дисгармонией в семье, и прибегают к телефону доверия,
только когда дело доходит до прямого физического насилия.
Взаимоотношения между людьми сильно обострились из-за экономического
кризиса. С осени прошлого года число звонков, связанных с проблемами безработицы и
экономического насилия в семье, увеличилось в 2-3 раза.
Рассмотрим часто встречающиеся ситуации.
«После периода материального благополучия муж стал приносить в семью по 500
рублей на человека. Мне перестало хватать даже на элементарные продукты питания, а
он, возвращаясь с работы, требует, чтобы на столе стояли всевозможные деликатесы. Он
не верит, что его денег не хватает даже на ботинки нашим двум детям».
«Мой муж потерял работу. Вот уже 7 месяцев, как он сидит дома и не делает
никаких попыток найти себе другое место. Он полностью замкнулся в себе. По утрам,
когда я собираюсь на работу, он делает вид, что спит, стараясь встать, когда меня уже не
будет дома. Когда я возвращаюсь, он молча сидит на диване и отказывается от еды. Я не
знаю, как ему помочь, обсуждать свои проблемы со мной он не хочет. Временами я боюсь,
что он покончит с собой». Но хотя финансовые трудности - вещь вполне объективная,
человеку, пребывающему в состоянии психологического равновесия, гораздо легче
мобилизовать внутренние ресурсы для их преодоления.
Специалисты центра глубоко убеждены, что именно психологическое состояние, а
не внешние обстоятельства являются первопричиной всех бед. Очень много звонков
поступает по поводу конфликтов матерей с дочерьми. Матери не желают понять, что их
дети имеют право на собственный взгляд на вещи, а дочери не находят в себе такта и
терпения объяснить родителям свою жизненную позицию.
Молодая девушка, журналистка, обратилась в центр с жалобой на мать, которая
всеми средствами мешала наладить ей свою личную жизнь. Любой приходящий в дом
человек вызывал у матери бурю протестов и критики. Наконец, дочери все же удалось
выйти замуж. Какое-то время она не общалась со своей матерью, но после рождения
ребенка та вызвалась помочь ей в воспитании внука. Буквально через полгода муж сбежал
из семьи, не выдержав постоянных придирок тещи по поводу того, что он плохо содержит
свою жену.
В центр обратилась женщина 48 лет, имеющая троих детей. Она была подавлена
чрезмерно напряженным вниманием своей матери к ее личной жизни. Мать жила на
другом конце города, но постоянно звонила дочери и критиковала ее мужа и детей.
Воспитанная в патриархальных традициях, дочь выслушивала мать, хотя отношения в
семье ее вполне устраивали. Однако мать находила массу изъянов в муже и детях и
настаивала на том, чтобы женщина их бросила. В результате острого конфликта между
привычкой к послушанию и любовью к собственной семье, у дочери развилась глубокая
депрессия. В подобных случаях, когда установить прямой контакт с матерью невозможно,
психологи советуют женщине на время прекратить общение с ней. Мать должна сама
понять не конструктивность своей позиции и научиться строить взаимоотношения с
дочерью по-новому.
Столь же типичны и обратные ситуации, когда в центр обращаются матери с
жалобами на поведение дочерей. Например, нередко приходится выслушивать такие
заявления: «Моя дочь - проститутка! Она разошлась с мужем, осталось двое детей. А
теперь меняет кавалеров, как перчатки. Надо лишить ее материнства!»
Психологи пытаются объяснить матери, что дочь имеет право на элементарное
женское счастье. Как правило, у матери, предъявляющей подобную претензию к дочери,
не сложилась собственная личная жизни. Психологи помогают женщине разобраться в
своем прошлом, осознать то, что ее взгляды на жизнь отнюдь не идеальны, поэтому не
стоит их навязывать дочери. Только тогда у женщины появляется шанс стать для дочери
другом, обрести в ней опору. Иногда в «Ярославну» звонят женщины, находящиеся
буквально на грани отчаяния.
В центр обратилась 28-летняя женщина, вот уже три года занимающаяся
проституцией. Она приехала в Москву из маленького городка, оставив ребенка родителям.
Уехала, потому что дома не могла устроиться на работу, обеспечивающую элементарные
средства к существованию. В Москве она долго пыталась найти честные пути заработка,
но все ее попытки ни к чему не привели. Однажды она познакомилась с молодым
человеком, которому рассказала о своей ситуации. Он оказался сутенером. Сначала она
хотела только скопить денег и уйти из этого бизнеса. Но прошло уже три года - она не
только ничего не заработала, но и попала в рабскую зависимость к своим криминальным
боссам.
Специалисты центра пытаются вселить в таких женщин веру в собственные силы,
помочь им сделать правильный выбор. Рассказывают о людях, находившихся в таких же
обстоятельствах, но нашедших в себе силы встать на ноги.
Очень радостно, когда их работа приносит реальные плоды. Одной из клиенток
центра понадобился год упорных занятий, но результат превзошел все ожидания. Когда
она первый раз пришла в центр, то была не способна принять сколь угодно малое
самостоятельное решение. «Муж постоянно бил и унижал меня, - рассказывает женщина. -
Все это происходило на глазах нашего 12-летнего сына. Уже после трех консультаций в
"Ярославне" я почувствовала в себе какие-то перемены. Однажды, когда муж за
незначительную оплошность хотел ударить меня, я собралась духом и посмотрела ему
прямо в глаза. В этот момент я вдруг поняла, что абсолютно не боюсь его. Он смутился и
опустил руку». Через некоторое время эта женщина устроилась на работу и разошлась с
мужем. На этом можно было бы поставить точку, но у этой истории есть продолжение.
Где-то через год после окончания занятий она снова позвонила в центр, но уже для того,
чтобы поделиться своей радостью. Она сообщила, что с недавнего времени снова живет
вместе со своим бывшим мужем, но теперь они оба стали совершенно другими людьми.
Она сама научилась уважать себя как личность и заставила сделать это своего бывшего
мужа. А он, в свою очередь, понял, что отношения на равных дают ему гораздо больше,
чем самоутверждение за счет насилия. Деятельность центра не ограничивается только
работой со взрослыми клиентами. Психологами "Ярославны" разработан ряд программ
помощи трудным детям и подросткам, прежде всего воспитанникам детских домов. Не
секрет, что им чрезвычайно трудно удается приспособиться к самостоятельной жизни в
обществе. Они легко становятся жертвами преступного мира, который использует их как
исполнителей самых опасных и грязных операций, среди которых на первом месте -
торговля наркотиками и проституция. Большинство детдомовцев оказывается не в
состоянии заработать себе на жизнь, становятся жертвами обмана и мошенничества. По
некоторым данным, около 90 процентов воспитанников детских домов уже через 5 лет
после выхода в самостоятельную жизнь по тем или иным причинам погибают. Очевидно,
что сложившаяся система воспитания детей в детских домах и интернатах абсолютно
несостоятельна. Прежде всего, это относится к персоналу, работающему с детьми.
Большинство из них имеют авторитарный склад характера и относятся к своим
воспитанникам как к маленьким солдатикам, полностью подчиненным их воле. Вообще,
опыт работы центра показывает, что нашим педагогам в большой степени свойственны
эмоциональные различные отклонения: отсутствие чуткости и понимания,
невосприимчивость к новым идеям, закрытость к общению. Причем с увеличением стажа
работы в педагогике все эти показатели растут и особенно ярко выражены у персонала
детских домов и интернатов.
С августа 1998 года при поддержке Международного женского клуба центр
«Ярославна» начал реализацию программы, в которой приняли участие 4 московских
интерната и подмосковный Дом ребенка для детей с отклонениями в психическом
развитии. Усилия специалистов были направлены, в первую очередь, на педагогов и
воспитателей. В ходе психологических тренингов многие из участников осознали, какой
эмоциональный ущерб они наносили все эти годы не только своим воспитанникам, но и
самим себе. Работа с детьми оказалась не менее сложной. Дети вели себя крайне
агрессивно по отношению друг к другу, воспринимали своих товарищей только как
конкурентов за игрушки и сладости. Работать с ними в группе было практически
невозможно. Постепенно психологам все же удалось добиться некоторых позитивных
сдвигов. Если в начале дети не знали других слов, кроме «Я хочу» («Я хочу джинсы», «Я
хочу видеомагнитофон» и т.д.), то через некоторое время они стали выражать более
зрелое эмоциональное отношение к окружающему миру. Очень помогли психологические
упражнения. Одно из них заключается в том, что ребенок пишет на бумажках, что ему
нравится, а что нет. Дети писали: «Мне не нравится, когда папа бьет маму», «Мне
нравится, когда светит солнце», «Я хочу сидеть на месяце и играть со звездами»... Может
быть, впервые эти дети получили представление о своем эмоциональном внутреннем
мире, поняли, что имеют право на свои маленькие радости.
Работники Центра «Ярославна» принимают участие в издании и распространении
литературы по проблеме насилия в отношении женщин. Вот их названия: "Власть
прикосновения" (поэтическая терапия, для переживших инцест), "Как создать кризисный
центр для женщин", "Как это бывает" (книга для подростков и молодежи о проблеме
сексуального насилия), "Кто виноват? Что делать? (брошюра, адресованная пережившим
сексуальное насилие и их близким).
Вся литература распространяется на встречах, тренингах, конференциях, акциях и
семинарах бесплатно.
В центре работают 9 женщин и около 10 добровольцев.
Література
1. Андрущенко В.П., Бех В.П. та ін.. Соціальна робота. – К.:УДЦССМ, 2001
2. Безпалько О.В. Соціальна робота в громаді. – К., центр навчальної літератури, 2005
3. Бойко А.М., Бондаренко Н.Б. та ін.. соціальна робота. – К.:Вид.дім «Києво-Могилянська академія», 2004. – Ч.2: Теорії та методи соціальної роботи. -224с.
4. Бурая Н.П. Соціальна робота. – Х., 1996
5. Зайцева З.Г., Трубавіна І.М. Комплексна програма центрів ССМ «Соціальна підтримка сімї» //Комплексні програми центрів ССМ. –К., 2001. –С.5-16, 24-26.
6. Соціальна робота в Україні і за рубежем: психолого-педагогічні, правові, соціологічні, медичні аспекти (Збірник наукових статей)/ Упорядники І.В. Козубовецька і Співаковський О.В. – Ужгород: видавництво»Мистецька лінія», 2002.-328с.
Семінарське заняття № 3. Характеристика груп клієнтів у роботі соціального працівника.Напрямки соціальних програм.
(2 години)
Мета: розкрити сутність і зміст основних соціологічних програм, які реалізують центри.
План
1. Спеціалізовані формування при центрах.
2. Основні напрямки соціальних програм, які реалізують центри.
3. Програми «Соціальна підтримка молодої сім`ї», «Соціальна адаптація молодих жінок», «Соціальна підтримка дітей та молоді з особливими потребами», «Профілактика негативних явищ у молодіжному середовищі».
4. Методи роботи.
