Элементы и этапы коммуникационного процесса

Коммуникационный процесс- это обмен информацией между двумя или более людьми.

Основная цель- обеспечение понимания информации, являющейся предметом обмена, т.е сообщений.

В процессе обмена можно выделить четыре базовых элемента:

1)Отправитель, лицо генерирующее идеи или собирающее информацию и передающее ее.

2) Сообщение, собственно сама информация.

3)Канал, средство передачи информации.

4)Получатель, лицо, которому предназначена информация.

Процесс обмена информацией реализуется следующими этапами:

1) Зарождение идеи - отправитель решает, какую идею следует сделать предметом обмена.

2) Кодирование и выбор канала. Отправитель должен с помощью символов закодировать ее, используя для этого слова или символы, а так же мимику, жесты.

3) Передача. Она может осуществляться устными. Письменными сообщениями непосредственно от одного лица к другому или по средствам почты и других каналов связи.

4) Декодирование - перевод символов сообщения в мысли получателя.