Майк Ротер и Джон Шук

Анн-Арбор, Мичиган

Mau 1998

ЧАСТЬ I: НАЧАЛО РАБОТЫ

· Что такое карта потока создания ценности?

· Материальный и информационный поток

· Выбор семейства продуктов

· Менеджер потока создания ценности

· Работа с картами