Об образованности

Руководители, возглавляющие организации и выполняющие обязанности управления и лидерства, должны быть хорошо образованными и обладать широкими познаниями. В период индустриальной революции молодые воины‑менеджеры были призваны осуществлять командование людьми и машинами для эффективного производства. Им некогда было отыскивать способы увеличения знаний и мудрости. Ничего не делалось для постижения причин ошибок их собственных или допущенных руководителями при обучении. Вся их карьера была посвящена исключительно пути воина индустрии.

Но теперь подходы изменились. Хотя критерием оценки труда руководителей все еще остается эффективность производства, уже больше недостаточно просто накапливать практический опыт в работе‑сражении. И по мере карьерного роста молодого руководителя необходимо изучение книг по стратегии и тактике лидерства и текстов, посвященных человеческому фактору. Руководителя также следует обучать в духе смирения и напоминать, что нельзя обращаться с людьми, как с машинами. Затем он должен научиться применять стратегию на практике, осуществлять организационные изменения и осваивать новые полномочия, с тем чтобы сам мог натыкаться на противоречия. Они необходимы, как и познание собственных ошибок, которое увеличивает смирение, уменьшает самомнение и высокомерие, приводит к готовности смотреть смерти в глаза. И это – путь, к которому руководитель должен будет подготовить своих преемников. В этом случае нет уже никаких оправданий неграмотности, как для воинов индустриальной революции. И преемники тоже не виновны в пробелах вашего образования. Сейчас уже нельзя мириться с некомпетентностью менеджеров, действительно не знающих способов подготовки преемников‑лидеров.

О знании истории компании

Руководитель в корпорации и даже самый последний работник должны стать хорошо сведущими в истории компании. Эти знания должны включать ее происхождение, производственные достижения и связи, а также дела всех выдающихся сотрудников. Это следует сделать, расспрашивая о них старейших сотрудников компании. Иначе, если в ходе беседы с посторонними руководитель окажется неосведомленным в этих вопросах, уважение к нему упадет, несмотря на то что во всех других вопросах он является хорошим исполнителем.