Что такое совершенствование качества?

В процессе совершенствования качества выявляется случаи несоответствия предоставляемых услуг ожиданиям. Совершенствование качества основано на принципах управляемого качества, которые обращены к клиенту, системам и процессам, работе коллектива и использованию данных.

Сегодняшние стандарты проведения тестирования и консультирования в области ВИЧ главным образом сосредоточены на потребностях взрослого населения, а также населения в целом, подверженного эпидемии, передающейся гетеросексуальным путем. Несмотря на то, что существует множество особых стандартов проведения тестирования среди определенных целевых групп, таких как мужчины, имеющие сексуальные отношения с мужчинами, секс-работники или потребители инъекционных наркотиков, эти стандарты обычно не учитывают молодежь, особенно подростков. Тем не менее, особенности эпидемической ситуации в Европе и Центральной Азии требуют использования различных подходов, чтобы обеспечить надлежащую помощь тем, кто находится в центре этой эпидемии. До сих пор не существует руководства, объясняющего, как посредством профилактики, тестирования и лечения ВИЧ, найти подход к специфическим уязвимостям и рискам молодежи и подростков категории повышенного риска. Определение стандартов тестирования, консультирования, профилактики и лечения ВИЧ среди молодежи, а также определение того набора услуг, который должен предоставляться молодым людям с учетом их особых потребностей и рисков, поможет достичь успеха в профилактике и лечении в регионе, и, следовательно, будет способствовать достижению целей, которые стоят в этой области на международном, национальном и региональном уровнях.