Причины провала стратегий уз

Наиболее распространенные ошибки в ходе реализации инициатив УЗ:

ü Отсутствие поддержки топ-менеджмента предприятия. Эффективное внедрение УЗ требует гораздо большего, чем одних лишь информационных технологий. В первую очередь необходимы изменения в корпоративной культуре, которые начинаются с руководителей предприятия. Именно они должны первыми начать внедрять УЗ в своей практике.

ü Недооценка возможных выгод и затрат. Сколько это будет стоить и каковы возвраты на инвестиции? Эти вопросы следует задавать в самом начале. Необоснованные ожидания, равно как и отсутствие методик для оценки затрат проекта, могут стать причиной разочарования. Несмотря на то что это требования на уровне здравого смысла, многие компании пренебрегают подобными оценками.

ü Несоответствующая технологическая поддержка. Консультанты советуют предприятиям защищать свои инвестиции в проекты УЗ также путем тщательного выбора поддерживающих информационных технологий на основе проверенных стандартов и ПО.

ü Некачественное планирование работ и отсутствие четких критериев оценки эффективности. Рекомендуется посвятить достаточное количество времени определению пунктов плана и всех необходимых требований по его обеспечению, включая определение бизнес-целей, возврата на инвестиции, технологических требований, разработку пилотного проекта, оценку результатов.

Помимо известных методик УЗ Свейби, Д. Скирма, Дж. Робертсона существует также множество других вариантов разработки стратегии УЗ предприятия. На этом специализируются десятки западных консалтинговых компаний, предоставляющих предприятиям услуги по управлению знаниями и осуществлению изменений. Практически в каждом случае работа начинается с диагностики текущего состояния организации по ключевым направлениям бизнеса.

ТЕМА 6 УПРАВЛЕНИЕ ЗНАНИЯМИ КАК КОРПОРАТИВНАЯ СТРАТЕГИЯ АВТОМАТИЗАЦИИ

1. Корпоративная память и онтологии

2. Управление корпоративными знаниями

3 Структурные проблемы управления корпоративными предприятиями

4. Когнитивная среда предприятия