Разрешение конфликтных ситуаций

Разрешение конфликтных ситуаций хорошо поясняет рисунок 12-46.

Из него видно, что в самом общем случае может быть всего два подхода к разрешению подобных ситуаций. Эти два подхода опреде­ляются двумя концепциями управления:

– концепцией «соединяй и здравствуй»,

– концепцией «разделяй и властвуй».

Первой концепцией преследуются одни цели, достижению кото­рых соответствуют и свои, нравственные способы их достижения.

Второй концепцией преследуются совершенно иные безнрав­ственные цели и соответствующие эти целям такие же безнравствен­ные методы и способы достижения целей.

При этом как в первом, так и во втором случаях управленцы мо­гут опираться на устойчивую предсказуемость своих действий.

Как видите, везде и во всём мы выходим на две концепции управ­ления общественными процессами. Всё дело именно в них.