Характер взаимоотношений брокеров с клиентами

Практически для того, чтобы продать или купить товар на бирже, можно позвонить по биржевому каналу биржи, телефон которой, как правило, работает круглосуточно, и сообщить адресные данные предприятия и свое коммерческое предложение.

Биржа принимает заявку и продает ее своим брокерам, зарегистрированным на бирже.

Брокер, купивший информацию, связывается с клиентом, уточняет условия коммерческого предложения.

Далее стороны определяют, что делать дальше – искать продавца (покупателя) на стороне или выставлять товар на торги биржи. В последнем случае брокер заключает с клиентом договор о брокерском обслуживании и товар выставляется на торги.

Другой вариант взаимодействия клиента с биржей - передать коммерческое предложение непосредственно представителям брокерской конторы. Далее взаимоотношения клиента с брокером проходят различные этапы и могут осуществляться при этом в различных формах.

При любой форме взаимоотношений сторон в договоре должны быть определены объект купли-продажи и условия сделки:

1) полная характеристика товара (наименование, единица измерения, изготовитель, количество, качество, упаковка);

2) местонахождение товара;

3) срок поставки;

4) базис поставки (самовывоз, на ж/д станцию, в порт и т.д.);

5) порядок и форма оплаты;

6) минимальная партия продажи;

7) содержание поручения брокеру – купить (продать) товар по определенной цене;

8) гарантии исполнения обязательства;

9) сумма сделки;

10) сумма брокерского вознаграждения;

11) оплата услуг биржи;

12) реквизиты брокера и клиента, их подписи;

13) наименование, адрес и реквизиты грузоотправителя (грузополучателя).

Основу брокерской деятельности составляют посреднические операции, связанные с обслуживанием клиентов. Поэтому формированию устойчивых деловых взаимоотношений брокеров с клиентами уделяется первостепенное внимание.

Каждый вид сделок, поручаемых брокеру, сопровождается конкретными видами ограничивающих условий поручений клиента. Эти поручения связаны с ценой сделки, временем ее осуществления и другими условиями.

По цене сделки в биржевой практике используются следующие виды поручений клиентов:

1. Поручение «ограниченное ценой» обозначает цену покупки или продажи товара (фьючерсного контракта), по которой должен быть выполнен заказ клиента в более выгодном его варианте.

2. Поручение «по наилучшей цене» или «по рыночной цене» обозначает необходимость немедленного исполнения заказа на покупку или продажу товара по и наиболее выгодной для клиента цене, предлагаемой в данный момент на торгах.

3. Поручение «по последней цене» обозначает необходимость выполнения заказа на покупку или продажу товара по последней цене предложения или спроса на данный товар в течение данных торгов.

4. Поручение «по достижении определенного биржевого курса» обозначает необходимость немедленного выполнения заказа на покупку или продажу товара в момент, когда цена на него достигнет определенного уровня (например, когда цена снизится на 10%).

5. Поручение «по текущей биржевой цене» обозначает, что товар должен быть продан или куплен по той реальной биржевой цене, которая сложилась на данных торгах.

6. Поручение «по усмотрению брокера» обозначает, что клиент полностью доверяет определение цены предложения или спроса обслуживающему его брокеру.

По периоду исполнения сделки в биржевой практике используются следующие поручения клиентов:

1. «Открытое поручение». Такое поручение дается брокеру в тех случаях, когда товар редко попадает на биржу и предлагается на торгах. Оно может быть выдано также клиентом-продавцом товара, который хочет получить за него очень высокую цену.

2. Поручение «ограниченное временем». Указывается конкретный период времени, в течение которого заказ клиента на покупку или продажу товара должен быть выполнен. Если в течение указанного клиентом времени заказ брокером не был выполнен, он аннулируется.

3. Поручение «исполнить или аннулировать». В этом случае брокеру предлагается лишь один раз предложить товар к продаже или (или купить) по предусмотренной клиентом цене. Если поручение не выполнено брокером немедленно, оно автоматически аннулируется.

По другим условиям сделки поручения клиентов могут носить самый разнообразный характер:

v обеспечение 100%-ной предоплаты поставляемого товара;

v обеспечение залога по сделке;

v обеспечение частичной или полной оплаты наличными деньгами;

v обеспечение самовывоза товара и т.п

Если есть продавец (производитель) товара и покупатель этого товара, не являющиеся членами биржи и один из них хотел бы продать, другой – купить товар на бирже, то для этого необходимо предпринять определенные действия.

1. Клиент (продавец и покупатель) ищет брокерскую фирму, которая бы представляла интересы на бирже. Выбирая брокерскую фирму, клиент должен обратить внимание на следующие важные моменты ее деятельности:

- на каких биржах работает эта брокерская фирма;

- насколько оперативно выполняет взятые на себя обязательства;

- каковы гарантии выполнения заключенных сделок;

- каков размер комиссионного сбора.