Реєстрація пасажирів та оформлення багажу

Реєстрація пасажирів першого і бізнес-класу проводиться окремо від інших. Пасажири першого класу користуються високо комфортабельними залами очікування VIP.

Пасажир допускається до перевезення при наявності квитка, оформленого відповідним чином.

Пасажир повинен прибути на місце реєстрації завчасно до відправлення рейсу, щоб забезпечити проходження необхідних формальностей не пізніше часу, зазначеного перевізником. Якщо пасажир не зміг прибути до вказаного часу, а також має неточні документи, то перевізник має право анулювати місце і не зобов’язаний затримувати політ. При цьому перевізник не несе відповідальності перед пасажиром за понесені ним збитки. Рейс затримується у випадку, коли пасажир здав багаж, пройшов реєстрацію, а на борту літака відсутній.

У разі запізнення пасажира на посадку в повітряне судно авіакомпанія має право не приймати такого пасажира до перевезення і не зобов’язана затримувати рейс.

За випадком запізнення пасажира або не прибуття на посадку в повітряне судно, вважається, що пасажир добровільно відмовився від польоту.

Як правило реєстрація пасажирів та оформлення багажу на рейси в аеропорту розпочинаються за дві години та закінчуються не раніше ніж за 40 хвилин до часу відправлення рейсу за розкладом. Проте, час початку реєстрації може варіюватися в залежності від умов аеропорту вильоту та договору з відповідною обслуговуючою компанією.

Реєстрація груп туристів в аеропортах при вильоті проводиться поза чергою за 1 годину 30 хв., до відправлення літака по розкладу. У зв’язку з цим зустріч з туристами призначається керівником групи в аеропорту за 2 години до вильоту.

При нез’явленні окремих членів групи в обов’язковому порядку проводиться позачергове переоформлення групових квитків до початку реєстрації з метою повернення сум по невикористаних квитках відповідно до діючих правил.

У більшості авіакомпаній реєстрація на рейс закінчується за 20-30 хв. до відправлення. Гроші за невикористані авіаквитки (за мінусом встановлених штрафів і комісійного збору) повертаються туристським організаціям в претензійному порядку.

Реєстрація пасажирів та оформлення багажу здійснюється на підставі квитка та документа, що посвідчує особу пасажира, а також інших документів, що передбачаються законодавством України та законодавством країни призначення або транзиту.

Під час реєстрації пасажиру надається посадковий талон на рейс, у якому зазначаються його прізвище та ім’я, код ІАТА або код ІСАО авіакомпанії, номер рейсу, дата та час відправлення рейсу, час закінчення посадки у повітряне судно, клас обслуговування і номер посадкового місця в салоні повітряного судна.

Час закінчення посадки у повітряне судно залежить від обставин відправки рейсу і встановлюється авіакомпанією, про що пасажири інформуються безпосередньо в аеропорту відправлення.

Під час реєстрації пасажирів та оформлення багажу пасажир зобов’язаний пред’явити на стійці реєстрації для зважування та зовнішнього огляду весь свій багаж та ручну поклажу.

Після реєстрації та оформлення багажу відповідальність за цілісність зареєстрованого багажу покладається на авіакомпанію.

За перевезення багажу, що перевищує встановлену авіакомпанією норму безкоштовного провезення багажу, стягується плата за тарифом, встановленим авіакомпанією.

Оплата перевезення такого багажу оформлюється квитанцією про оплату перевезення наднормового багажу або ордером різних зборів.