1.
Объективными являются факторы, не зависящие от лица, принимающего решения. Информацию об этом даёт собираемая информация о внешних факторах, воздействующих на неё. К этим факторам относятся факторы непосредственного окружения:
· Потребители, поставщики, конкуренты, государство (микроокружение)
· Политическое и экономическое положение в стране, международные отношения, экология, НТП, социальные, культурные, религиозные особенности, особенности рынка (макроокружение)
Пример:
Чтобы принять решение о начале производства и сбыта продукции, необходимо собрать и проанализировать следующую информацию:
· Есть ли на рынке платёжеспособный спрос и свободная доля рынка
· Есть ли заменителя и какова их доля на рынке
· Имеются ли поставщики ресурсов для данного товара и специалисты нужного уровня
· Есть ли тенденция изменения стоимости ресурсов. Особенно монополизированные (энергоресурсы)
· Вероятность конкуренции со стороны иностранных фирм
· Каково влияние НТП на производство тех товаров, которые предстоит выпускать
|
|
· Возможен ли экспорт товаров в другие страны (например в Иране водителям категорически запрещается слушать европейскую или американскую музыку)
Внешние факторы находятся в сложной взаимосвязи. Рассмотрим изменение представления американцев о здоровом образе жизни.
1. стало неэтичным курить и пить спиртные напитки
2. стало модно бегать трусцой, ходить в турпоходы
3. посещать фитнес - центры, заниматься дома на спортивных снарядах
4. снизился спрос на продукцию, содержащую холестерин
5. повысился спрос на экологически чистые продукты
В результате изменилась структура внутреннего потребления, а также экспорта и импорта:
· Сократилось потребление спиртных напитков и табачных изделий
· Вырос спрос на туристический и спортивный инвентарь, одежду и обувь
· Переключились с баранины, говядины и свинины на мясо птицы, причём в большей степени на белое мясо.
Это вызвало изменение структуры производства мясных продуктов, кормов, выросли объёмы производства мяса птицы, и остро встал вопрос об экспорте американских кур.
Внутреннее состояние системы – определяется состоянием каждого из её элементов. В качестве элементов могут выступать: орудия труда, машины и механизмы, сырьё и материалы, люди, создающие готовые продукты.
Субъективными являются факторы, связанные с лицом, принимающим решения, влияющие на адекватность его восприятия. К ним относятся:
· Инновационные способности менеджера
· Способность оценить ситуацию
· Разумный риск
· Наличие логического мышления
· Способность к анализу поступающей информации и синтезу полученных результатов
· Личные черты характера