В результате использования технологии ключевых показателей эффективности предпринимаются эффективные действия

Ключевые показатели эффективности должны измеряться по одной схеме.

Очень часто, пытаются определить показатели для различных групп процессов, которые измеряются разными способами. И соотнести их эффективность между собой невозможно. Поэтому единственным способом решения данной проблемы является приведение к общему знаменателю всех процессов и задач.

Ключевые показатели эффективности должны основываться на достоверных данных.

Источники данных. Даже правильно разработанные ключевые показатели не будут выполнять свои функции, если нет данных, необходимых для их определения. Решение проблемы интеграции всех имеющихся данных является одной из важнейших задач при работе с показателями эффективности.

В организациях, для решения данной проблемы потребуется привлечение системного аналитика, который сможет установить все источники данных, используемые для работы с ключевыми показателями. Если данные отсутствуют или они ненадежны, то руководство компании должно либо создать систему сбора данных, либо пересмотреть разработанные показатели эффективности, чтобы они опирались на существующие данные.

Ключевые показатели эффективности должны быть понятны и просты в использовании.

Если пользователь не сможет запомнить и понять показатели эффективности, то он не сможет с ними работать. Таким образом, система показателей окажется не только малоэффективной, она также может принести существенный вред.Для оптимизации системы следует ограничить число ключевых показателей эффективности.

Ключевые показатели эффективности обеспечивают дополнительную информацию.

По определению, ключевые показатели эффективности обеспечивают дополнительную информацию. Действительно, они отображают допустимый порог значений показателей и стратегические задачи, которые можно представить несколькими способами.

· Пороговые значения показателей эффективности отображают предельно допустимые результаты параметров.

· Задачи - они отображают планируемый результат на определенное время. Например, задача может заключаться в повышении чистой прибыли на 10% к концу года. Эта задача определяется на основе плана или бюджета.

· Отраслевые показатели - предоставляют возможность сравнения фактических результатов с внешними стандартными показателями (показателями по отраслям, статистическими данными или показателями прямых конкурентов).

В результате использования технологии ключевых показателей эффективности предпринимаются эффективные действия.

Основной характеристикой использования ключевых показателей эффективности, несомненно должен быть достигаемый положительный результат.