Когда следует заводить разговор по душам

Такие разговоры полезны:

■ Перед началом или во время общего собрания персонала.

■ В начале деловой встречи, когда две группы незнакомых людей встречаются впервые.

■ После события, вызвавшего бурю негативных эмоций, наподобие слияния компаний, массового увольнения, смерти, поражения знаменитого спортсмена, финансового краха или даже национальной трагедии, вроде той, что случилась 11 сентября 2001 года.

■ Когда между двумя людьми, группами или отделами возникает конфликт.

■ Регулярно дома или в классе для создания более близких, доверительных отношений.

КАК ПРОВОДИТЬ РАЗГОВОР ПО ДУШАМ

Проводить его можно с любым количеством народу, от 2 до 10 человек. Если больше 10, группу лучше разделить, иначе снизится фактор доверительности и безопасности, да и сам разговор может занять слишком много времени.

Первый разговор по душам начните с объяснения, что в таком случайном использовании структуры взаимоотношений есть своя ценность: гарантируется более глубокое вслушивание. Структура разговора по душам создает безопасное, всеобъемлющее пространство, поддерживающее конструктивность, а не деструктивность выражаемых чувств, которые, оставшись невысказанными, могут блокировать взаимодействие, синергич-ность, творческий потенциал и интуицию, жизненно необходимые для продуктивности и успеха любой деятельности.