Болезни и препятствия

Истреблен будет народ мой за невежество.— Осия 4:6

Цель данной главы. 14 принципов, описанных в главе 2, составляют теорию управления. Их применение трансформирует западный стиль управления. К сожалению, на пути трансформации стоят смертельные болезни. Мы попробуем здесь разобраться в их разрушительном влиянии. Увы, чтобы избавиться от некоторых из них, потребуется настоящая встряска западного стиля управления (среди них — страх перед поглощением, например, или краткосрочные прибыли).

Есть болезни, и есть препятствия. Разница между ними частично состоит в трудности устранения, а частично - в тяжести наносимого ими вреда.

А. СМЕРТЕЛЬНЫЕ БОЛЕЗНИ.

Смертельными болезнями поражено большинство компаний в западном мире. Уважаемый экономист (Кэролайн А. Эмиг) отмечает, что для излечения от смертельных болезней потребуется полная реконструкция западного управления.

Перечисление смертельных болезней

1. Планирование не ориентирует производство на такие товары и услуги, на которые рынок предъявляет спрос и, которые способствовали бы сохранению бизнеса и обеспечивали рабочие места.

2. Акцент на краткосрочные прибыли: ориентация на сиюминутные выгоды совершенно противоречащая постоянной цели сохранения бизнеса, подпитываемая страхом перед недружественным поглощением и давлением со стороны банкиров и получателей дивидендов.

3. Оценка работы, аттестация, ежегодный пересмотр норм.

4. Текучесть административных кадров: перескакивание с места на место.

5. Управление на основании только имеющихся цифр, без должного внимания к отсутствующим или не поддающимся учету количественным показателям.