2015-06-24
271
Использование графика для измерения совокупных дефектов системы. На рис. 41 показан процент брака для 20 производственных рабочих, которые в прошлом месяце выполняли в основном одну и ту же операцию. Он ясно показывает, что:
1. Выпуск продукции 20-ю рабочими представляет собой стабильный, поддающийся определению процесс, у которого есть определенные возможности.
2. Возможность процесса - 2 процента брака.
Производственные рабочие вкладывали в свою работу все, что могли. Улучшение может осуществить только администрация, чьи обязанности теперь ясны: найти и устранить (или сократить насколько это возможно) некоторые из общих или внешних причин проблем, либо смириться с неизбежным продолжением выпуска 2-процентов брака.
Пример того, какую выгоду можно извлечь из изучения системы и ее изменения,
Дейли Ньюс, Будапешт, 23 мая 1980 года
