Установление в организациях новых

Взаимоотношений

Мужчины, женщины, цветные, белые, пожилые, молодежь, физически здоровые, инвалиды — все они стремятся к новым взаимоотношениям на рабочем месте. В про­шлом отношение к другим группам определялось за его пределами — в семье или в своей социальной группе. Стереотипы и ролевые ожидания, которые часто определя­ют традиционные виды отношений, не позволяли этим «другим» группам проявить свои уникальные таланты в процессе труда. Организации, принимающие многообра­зие, идут навстречу интересам всех групп, включая «скрытые» меньшинства.

ЧЕГО ЖЕЛАЛИ БЫ ЛЮДИ

Человек стремится определить свое отношение к людям, которые отличаются от него. Большинство работников искренне желают научиться навыкам установления свобод­ных от стереотипов и предрассудков рабочих взаимоотношений; они становятся более чувствительными к стремлениям и нуждам коллег — представителей других групп.

В табл. 14.1 перечислены «требования» людей, желающих избежать стереоти­пов. Осознание этих нужд помогает людям относиться друг к другу с уважением. Каждый человек, а не только представители меньшинств, имеет нужды и желания и

тел бы, чтобы менеджмент и коллеги относились к ним с пониманием.