Пример третий

Структурные элементы диагностики конфликта включают 27 этапов и понятий (авторская работа Ю.Е. Растова)[109][39].

1. 1. Выяснение полного состава участников конфликта.

2. 2. Определение роли каждого участника.

3. 3. Выяснение мотивировок конфликтеров.

4. 4. Выяснение предмета конфликта.

5. 5. Выяснение интересов конфликтеров.

6. 6. Выяснение целей конфликтеров.

7. 7. Установление соответствия целей конфликтера его интересам.

8. 8. Выяснение динамики зоны разногласия.

9. 9. Выяснение повода или предлога конфликта.

10. 10. Выяснение причины конфликта.

11. 11. Выяснение первопричины конфликта.

12. 12. Выяснение причин развития или свертывания конфликта.

13. 13. Выяснение этапа (фазы) конфликта.

14. 14. Определение знака конфликта.

15. 15. Определение формулы конфликта.

16. 16. Установление типа конфликтного поведения.

17. 17. Установление соответствия установок конфликтера на тип конфликтного поведения.

18. 18. Анализ реальных конфликтных противодействий.

19. 19. Установление баланса сил конфликтеров.

20. 20. Выяснение длительности конфликта.

21. 21. Установление степени остроты конфликта.

22. 22. Выяснение энергетики конфликта.

23. 23. Определение психофона конфликта.

24. 24. Определение цены конфликта для каждого конфликтера.

25. 25. Определение цены выхода из конфликта каждого конфликтера.

26. 26. Сопоставление цены конфликта с ценой выхода из него.

27. 27. Определение подходящей к данному случаю модели решения конфликта.

Эти этапы включены в практические технологии, которые реализует Растов Ю. и его группа.

Пример четвертый.

Основные понятия фаз конфликта, описывающих конфликтное сосуществование. (С.П. Никаноров, З.А. Кучкаров, А.Г. Коваль, А.В. Костюк, А.Н. Шульпекин)[110][40]. Ими выделяются основания, конфликтанты и фазы нагнетания напряженности: предконфликтное состояние – конфликтоген – напряженность – основание конфликта – конфликт – нагнетание напряженности – разрешение конфликта. Эти фазы исследуются на методологическом уровне и описываются существенные моменты перехода из одного состояния конфликта в другое.