2015-07-04
688| Этапы проекта | Продолжительность | Состав работ |
| Подготовка | 2-4 дня | Первая встреча Постановка проблемы Заключение договора |
| Диагностика | 2-3 недели | Экспресс-анализ Выполнение проблем Отчет |
| Выбор проблем и формирование оргструктуры | 1,5-2 недели | Выбор совместно с клиетом приоритетных проблем Формирование структуры для разработки и реализации программ Разработка и реализации программ |
| Разработка программ и детальных графиков | 8-10 месяцев | Обучение Реализация программ и графиков Контроль за ходом реализации Корректировка |
| Завершение | 1 месяц | Взаимная оценка результатов Итоговый отчет Уход консультанта или заключение нового контракта |
Для разработки рекомендаций и планирования их реализации можно использовать следующую методику.
1. Основная проблема (главная цель) обязательно должна быть структурирована по нескольким позициям (вопросам). Практика показывает, что их число не должно превышать пяти.
2. Вопросы, в свою очередь, могут быть разбиты также на пять подвопросов. Таким образом, проблему структурируют с максимальным выделением 25 небольших подвопросов (независимо от того, может ли консультант ответить на них в данный момент).
|
|
|
3. Следующий шаг – предварительное решение проблемы путем формулирования возможных вариантов ответов (гипотез) на поставленные вопросы.
4. Только после окончательного завершения этой работы можно переходить к определению необходимой информации и анализу по проверке правильности гипотез, с тем чтобы выявить недостаток необходимой информации, знаний у консультантов, определить методы анализа.
Такой подход имеет ряд положительных моментов, поскольку позволяет:
эффективно начать работу; сформировать у клиента и консультанта четкое представление о процедуре разработки и программе внедрения рекомендаций;
иметь хорошо структурированную основу для отчета. Сложнее всего изменения достигаются в знаниях, психологии персонала и менеджеров. Это связано с тем, что человеку свойственно относиться к изменениям настороженно. Люди соглашаются на реализацию нововведений, если ясно представляют свои выгоды.
Таким образом, сопротивление изменениям главным образом вызвано тем, что изменения всегда затрагивают личные или групповые интересы, а также связано с неудовлетворительным управлением проектом со стороны руководства клиентной организации и консультантов, непроработанностью стратегии и методов внедрения.
Наличие заранее разработанного плана способствует эффективному внедрению предложений. Механизм внедрения включает: обсуждение с руководством рекомендаций и их поддержку; формирование (при участии консультантов) команды со специальными полномочиями из специалистов
клиентной организации для внедрения согласованных и одобренных руководством предложений.
22 и 29 октября конференция
24 ноября
