Управление качеством проекта

Процесс обеспечения качества – это принятие плановых систематических мер, обеспечивающих выполнение всех предусмотренных процессов, необходимых для того, чтобы проект удовлетворял требованиям по качеству.

Наблюдение за процессом обеспечения качества поручается руководителю проекта. Руководитель организует систематические еженедельные совещания, созванивается с членами команды проекта для выяснения о ходе организации и проведении проекта, о результатах выполнения работ. Также руководитель анализирует полученные результаты, сравнивает их с планом качества и корректирует процессы для повышения качества. Проект будет удовлетворять требованиям по качеству, если все члены команды будут придерживаться плана проекта.

Постоянный процесс улучшения способствует снижению количества излишних или бесполезных операций, что, в свою очередь, повышает уровень производительности команды проекта. Улучшение процесса производится вследствие изучения, анализа и внесения изменений в организационные процессы.

Процесс контроля качества включает в себя мониторинг результатов работ проекта для того, чтобы установить, удовлетворяют ли они соответствующим показателям качества, и определить пути устранения причин, вызывающих неудовлетворительные результаты. Управление качеством производится руководителем на всех этапах выполнения проекта. Контроль качества может включать в себя операции по устранению причин, вызывающих неудовлетворительное исполнение проекта.

Мониторинг производится также руководителем проекта на протяжении всего проекта и проводится один-два раза в неделю. Мониторинг включает в себя сбор и регистрацию данных о ходе реализации проекта. После получения информации руководитель проекта анализирует данные, определяет отклонения показателей от установленных требований, в случае необходимости разрабатывает корректирующие действия.

Таблица 5-Процесс обеспечения качества проекта внедрения технологии GPON