Поддержка решений

Можно различать...· системы обеспечения решений: облегчающие сбор, хранение, обработку данных, используемых при подготовке решений;· системы поддержки решений: представляющие в удобном виде данные, которые следует принимать во внимание при выработке решения; облегчающие выработку вариантов решения и осуществление выбора;· системы подсказки решений: предлагающие возможные варианты решений;· системы, принимающие решения: предлагающие требуемые варианты решений. Компоненты, делающие систему обработки данных системой поддержки решений (СПР):1) структуризация данных соответственно некоторой технологии решения проблем (выделение "проблем", "идей", "вариантов" и т. п.);2) подсказка по технологии решения проблем (эвристики, этапы работы и т. п.);3) автоматическая генерация вариантов решений или их компонентов;4) коллекция вариантов решений или их компонентов;5) средства автоматического выбора;6) средства наглядного представления и сопоставления вариантов для осуществления выбора пользователем. По-видимому, программную систему следует считать СПР, если она включает в себя хотя бы один из указанных компонентов. СПР могут быть:· универсальные, настраиваемые, специальные;· однопользовательские, многопользовательские;· открытые (получающие данные из глобальных сетей), закрытые;· для поддержки оперативных решений, для поддержки стратегических решений. СПР также можно классифицировать по типам проблемных ситуаций, типам проблем, способам программной реализации и т. п. Существуют программные средства для анализа дерева решений, для сопоставления вариантов решений, Пример последних - Decision рad (фирма Apian Software, США), пакет многокритериального выбора решений. Его особенности: · анализу подвергается до 150 альтернатив, до 60 критериев в каждой; · число экспертов от 1 до 20; · критерии взвешиваются с помощью коэффициентов 1..10 или оцениваются качественно (от "плохо" до "превосходно"); · может осуществляться анализ чувствительности решений к изменению весов и оценок;· используются текстовые комментарии и графические иллюстрации.