Общение

Материал данной темы считается усвоенным, если Вы умеете:

1.1. Определять основные понятия темы.

1.2. Показывать специфику коммуникативной, перцептивной, интерактивной сторон общения.

1.3. Описывать особенности вербальных и невербальных средств общения.

1.4. Различать нерефлексивное, рефлексивное и эмпатическое слушание.

1.5. Называть качества личности, способствующие эффективному общению.

1.6. Анализировать конкретные ситуации общения на основе знаний об особенностях вербальной и невербальной коммуникации.

1.7. Применять приемы рефлексивного и эмпатического слушания в конкретных ситуациях общения.

Основные понятия темы

Общение, коммуникация, коммуникативная сторона общения, средства общения (вербальные и невербальные), речь, говорение, слушание, интерактивная сторона общения, перцептивная сторона общения, эмпатия.

Примерный план ваших действий при подготовке к занятию

o Составьте словарь основных понятий темы (1.1, 1.2).

o Опираясь на содержание рекомендованной литературы составьте схе­му средств общения и решите задачи (см. Практические материалы) (1.3).

o На основе информационных материалов заполните следующую таблицу, раскрыв содержание видов слушания и их приемов (1.4).

Виды слушания

Критерии анализа	Виды слушания
Нерефлексивное	Рефлексивное	Эмпатическое
3. Функции
4. Используемые приемы	5.

o Опираясь на информационные материалы укажите качества личности, необходимые для успешного общения (1.5).

План работы на занятии

1. Обсуждение основных теоретических положений темы (1.1-1.5)

2. Сравнительный анализ результатов решения психологических задач (1.6, 1.7)

Литература

1. Атватер И. Я Вас слушаю: (Советы руководителю как правильно слушать собеседника). М.,1988.110 с.

2. Бодалев А.А. Личность и общение: Избр.труды. М.,1983.

3. Ватараев А.В. Психодиагностика способности к обучению, или Как определить организаторские и коммуникативные качества личности, М.,1999.

4. Добрович А.Б. Воспитателю о психологии и психогигиене общения; Кн. для учителя и родителей. М.,1987.

5. Краткий психологический словарь. Под общ.ред.А.В.Петровского., Ярошевского. М.,1985.

6. Общая психология. Под ред А.В.Петровского, - 3-е изд., перераб. и доп. М. 1986. С.127-156.

7. Сапогова Е.Е. Задачи по общей психологии. М., 2001.C.114-136.

Практические материалы

Психологические задачи (Сапогова Е.Е. Задачи по общей психологии. - М., 2001. С 117, 127; Атватер И. Я Вас слушаю. М.,1988. С.52)