Привлекательность и преимущества

Парикмахерские услуги имеют свои особенности, которые необходимо учитывать:

1. Неосязаемость, т.е. парикмахерские услуги невозможно увидеть, попробовать до момента их приобретения. Доверие клиента можно укрепить, сделав будущую услугу:

1)реальной, а именно показать клиенту современные парикмахерские каталоги и журналы;

2)желанной, а именно описать стрижку (покраску, мелирование), ее эстетические преимущества.

2. Непостоянство качества. Необходимо помнить, что качество услуг колеблется в широком диапазоне в зависимости, кто предоставляет услугу. Один и тот же мастер делает по-разному одну и ту же стрижку. В свою очередь клиент всегда стремится к максимально высокому качеству услуг.