Региональный отдел предоставляет компании надежную систему (технология, коллективы) продвижения товара, обеспечивающую "XL" растущую доходность (текущую, долгосрочную, стратегическую) каждого региона СНГ с обратной связью на управление компанией.
ВНУТРЕННИЙ КЛИЕНТ - ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР
- Успешное функционирование системы, не требующее вмешательства ген.
директора.
- Разработка и развитие региональной политики компании.
- Обеспечение следующей репутации:
у конкурентов:
- "XL" - лидер с большим отрывом,
- "XL" - сильный и честный игрок,
- "XL" готов к сотрудничеству с ними;
у клиентов:
- "XL" не только продает, но и учит, помогает, предлагает лучше, чем ожида
лось,
- "XL" обязателен, надежен,
- с "XL" выгодно, приятно иметь дело, ссориться с ним - себе же хуже,
- клиент "XL" проникается философией "XL": выгодно быть таким же надеж
ным, обязательным;
у поставщиков:
- "XL" хорошо информирован о рынке,
- "XL" сильный и честный клиент,
|
|
- необходимо давать "XL" лучшие условия, бороться за него,
- "XL" - выгодный и лояльный покупатель.
- Создание и развитие конкурентных преимуществ в регионах:
- в дистрибуции,
- в уменьшении накладных расходов у клиентов,
- в методах работы с клиентурой,
- в создании новых продуктов,
- в облике фирмы и сотрудников.
- Расширение и развитие региональной сети.
- Внедрение системы управления тотальным качеством.
- Безопасность:
- прозрачность фискальных отношений,
- система контроля за персоналом,
- техническая безопасность,
— управление конфликтами.
- Развитие персонала и обмен опытом с другими подразделениями.
- Совершенствование логистики.
ВНУТРЕННИЙ КЛИЕНТ - ДИРЕКТОР КОММЕРЧЕСКОЙ СЛУЖБЫ
- То же, что и по отношению к ген. директору.
- Экономическая безопасность.
- Оптимизация экономических показателей.
- Качественная отчетность.
ВНУТРЕННИЙ КЛИЕНТ - ФИЛИАЛЫ
- Четкость реагирования на запросы.
- Ясность региональной политики.
- Информационная поддержка.
- Обучение.
- Информационные технологии.
ВНУТРЕННИЙ КЛИЕНТ - МАРКЕТИНГ
- Информация о местных рынках.
ВНУТРЕННИЙ КЛИЕНТ - СЕРВИСНАЯ СЛУЖБА
- Создание сервисных служб на местах.