2015-07-21
1071
В целях исполнения распоряжения министерства здравоохранения Иркутской области от 05.04.2013 № 520-мр «О вводе в промышленную эксплуатацию государственной услуги «Запись на прием к врачу в электронном виде»», распоряжения министерства здравоохранения Иркутской области от 24.12.2012 № 1729-мр «Об обеспечении записи на прием к врачу в электронном виде», методических рекомендаций по работе с Информационной системой РФ ЕГИСЗ
ПРИКАЗЫВАЮ:
I. Утвердить порядок записи на прием к врачу в электронном виде в регистратуре.
II. Разместить информацию на видном месте для граждан о возможности записи к врачу через Интернет (Портал пациента), Портал Госуслуг, Инфомат, Телефон единого Call-центра, регистратуру.
III. Назначить ответственных:
| № п/п | Сфера деятельности | Должность | Ф.И.О. | Контактный рабочий телефон с кодом населенного пункта | Контактный мобильный телефон | |
| Ответственный за запись на прием к врачу в электронном виде | Заместитель главного врача | Стерехова Галина Агасовна | 8(3952) 31-05-66 | Irgp17n@mccirk.ru | ||
| Ответственный за техническое обеспечение | Программист | Лухнева Наталья Александровна | 8(3952) 31-63-67 | Irgp17n@mccirk.ru | ||
| Ответственный за актуализацию расписания и ведение записи в РМИС, интегрированный с ПГУ | Старший регистратор | Кайзер Полина Владимировна | 8(3952) 36-90-32 | Irgp17n@mccirk.ru | ||
| Регистраторы, осуществляющие запись | Регистратор | 8(3952) 36-06-33 | ||||
| Регистраторы, осуществляющие запись | Регистратор | 8(3952) 36-90-32 | ||||
| Регистраторы, осуществляющие запись | Регистратор | 8(3952) 36-06-33 | ||||
| Регистраторы, осуществляющие запись | Регистратор | 8(3952) 36-90-32 |
П. 1.1. Запись пациента на прием к врачу в электронном виде в регистратуре осуществляется регистратором при наличии медицинского полиса пациента, направления врача общей практики (в случае записи к узким специалистам – неврологу, окулисту, УЗИ)
|
|
|
П 1.1.2 Описание операций: Регистратор должен выполнить следующие операции в ИС
· Пациент передает полис ОМС и документ, удостоверяющий личность регистратору
· Регистратор осуществляет поиск пациента по первым буквам ФИО и дате рождения в формате (лна23071974) в режиме предварительная запись на io.cdmarf.ru
· Регистратор выбирает услугу, на которую хочет записаться пациент
· Вызывает отображение расписания оказания выбранной услуги
· Предлагает пациенту ближайший доступный для записи день и время
· 1. Если пациент подтверждает согласие на запись, то регистратор резервирует указанное время
· 2. Если пациенту неудобно предложенное время, то регистратор ищет наиболее подходящее для пациента время, среди свободных интервалов
|
|
|
· 3. Если пациент требует незамедлительного приема, но свободных периодов для записи нет, то регистратор сообщает пациенту, что он может быть принят в порядке живой очереди, в случае возникновения «окон» в расписании оказания услуги, но пришедшие по предварительной записи пациенты будут иметь преимущество при вызове на прием, если зарезервированное время приема уже наступило
· 4. Если пациенту необходима срочная помощь, то прием осуществляется без предварительной записи.
· Записать пациента на прием при наличии свободного времени в расписании
· Если запись осуществлялась в очном режиме, то регистратор печатает талон на прием и передает его пациенту
· Если запись осуществлялась по телефону, то регистратор повторяет пациенту параметры его записи: МО, услугу, дату и время приема, № талона, сообщает, что пациенту необходимо явиться до указанного времени, вместе с документом, удостоверяющим личность.
· Добавление карточки пациента (в случае ее отсутствия, при наличии отметки о прикреплении к поликлинике)
· В случае отсутствия полиса ОМС или документа, удостоверяющего личность, регистратор обязан направить пациента на прием в режиме живой очереди.
