Пытанні да экзамену (2014-2015)

(для ФЗН і ФК)

1. Дзелавыя зносіны, іх структура, віды і формы

2. Групавыя формы дзелавых зносін. Нарады і перагаворы як асноўная форма групавых зносін у службовай сферы

3. Дзелавыя зноcіны: стылі і бакі зносінаў.

4. Культура спрэчкі у дзелавой сферы: спрэчка, дэбаты, дыскусія і палеміка

5. Дзелавыя зносіны як працэсс каммунікацыі: дакументаванне кіраўніцкай дзейнасці

6. Дзелавыя зносіны як сацыяльна-псіхалагічная праблема: мобінг

7. Характарыстыка працэсу прыняцця кіраўніцкіх рашэнняў

8. Працэс прыняцця кіраўніцкіх рашэнняў: асноўныя метады выпрацоўкі альтэрнатыў

9. Развіццё іміджалогіі як навуковай галіны, функцыі іміджалогіі

10. Падыходы да даследвання іміджу (функцыянальны, кантэкстны, сапастаўляльны)

11. Паняцце “імідж”, структурная арганізацыя іміджу

12. Асаблівасці стварэння іміджу поп-зорак

13. Адрозненні ў пабудове іміджу палітыка і бізнесмена

14. Кампаненты іміджу дзелавога чалавека і асаблівасці пабудовы іміджу менеджара СКД

15. Паняцце “этыкет”, яго функцыі і віды, асаблівасці этыкету этыкету ў службовай сферы

16. Гісторыя развіцця этыкету і ўзнікненне пратакольнай практыкі ў Расіі

17. Рыторыка ў дзелавой камунікацыі: развіцце аратарскага майстэрства

18. Каштоўнасныя арыентацыі сучаснага дзелавога чалавека. Талерантнасць – характарыстыка мульцікультурнай адукаванасці менеджэра СКД.

19. Рэспубліка Беларусь у кантэксце мiжнародных культурных зносiн на сучасным этапе: актуальныя формы супрацоўніцтва

20. Культурная разнастайнасць свету (культурнае вымярэнне “індывідуалізм-каллектывізм”) і яе улік пры падрыхтоўцы розных форм дзелавых зносін

21. Культурныя адрозненні (класіфікацыя Р. Льюіса) і іх уздзеянне на працэс дзелавых зносін

22. Нацыянальныя стылі вядзення дзелавых перамоў. Элементы культуры, якія садзейнічаюць устанаўленню пазітыўнага міжкультурнага дыялога

23. Невярбальныя і паралінгвістычныя асаблівасці дзелавых зносін у працэсе міжкультурнай камунікацыі

24. Дзелавая рыторыка, яе віды і этапы рэалізацыі публічнай прамовы

25. Нямецкі нацыянальны характар і этыкет, прыняты ў дзелавым асяроддзі

26. Англійскі дзелавы этыкет і асаблівасці нацыянальная псіхалогіі англічан

27. Традыцыі дзелавога этыкету Францыі і яго уздзеянне на фарміраванне дыпламатычнага пратаколу.

28. Асаблівасці дзелавога этыкету ў Італіі.

29. Патрабаванні да этыкету ў мусульман і абсавіны, якія неабходна ўлічваць пры падрыхтоўцы праграмы візіта арабскіх делегацый

30. Асаблівасці нацыянальнай псіхалогіі і дзелавой этыкі амерыканцаў.

31. Нацыянальны характар японцаў і яго ўздзеянне на правілы паводзінаў у дзелавой сферы.

32. Характэрныя рысы кітайцаў і абсавіны, якія неабходна ўлічваць пры наладжванні дзелавых сувязяў з делегацыямі Кітая.

33. Забеспячэнне прыёму замежнай дэлегацыі: Праграмы прыбыцця замежных гасцей

34. Прывітанні і звароты, прынятыя ў пратакольнай практыцы, іх роля ва ўмацаванні дзелавых зносінаў

35. Віды афіцыйных прыёмаў і ўмовы іх арганізацыіі

36. Віды прэзентацый і іх арганізацыя, асаблівасці вусных выступленняў на прэзентацыі (тыпы аудыторыі).

37. Праксемічныя асаблівасці дзелавых зносінаў (асабістая прастора,афіцыйная прастора, грамадская адлегласць) і роля прасторавага фактара ў арганізацыіі дзелавых мерапрыемстваў (разсадка гасцей).

38. Пісьмовыя віды дзелавых зносінаў (дзелавыя листы, запрашэнні).

39. Іерархія менеджэраў і ўздзеянне якасцей асобы на эффектыўнасць дзелавых зносін (класіфікацыя тэмпераменту асобы)

40. Этыкетная культура і ўзроўні фарміравання этыкетнай культуры менеджара СКД