2015-08-12
373
Начальный этап маркетингового исследования предполагает:
o определение проблемы;
O определение потребности в проведении маркетингового исследования Определение проблемы
Проблема - противоречивая ситуация, сложный вопрос, требующий решения
Алгоритм определения проблемы содержит три последовательные шаги:
o выявления проблем-симптомов;
o определение базовых проблем или причин сложившейся ситуации;
