2015-08-12
307
Кто умеет воодушевлять людей, тот может отказаться от принуждения.
В. Гроссман
Глава 11. СЛУЖЕБНЫЕ ОТНОШЕНИЯ
Руководить - значит приводить сотрудников к успеху и самореализации.
В. Зигерт, Л. Ланг
СКРЫТОЕ УПРАВЛЕНИЕ И МАНИПУЛИРОВАНИЕ В КОЛЛЕКТИВЕ
Цель и задачи
Скрытое управление в служебных отношениях может преследовать следующие конкретные цели.
1 Сделать другого орудием исполнения своих замыслов.
2 Переложить на другого часть своей работы.
3 Уйти от собственной ответственности, в частности переложив ее на другого (других).
4 Самоутвердиться (в том числе и за счет другого).
5 Разрешить свои психологические проблемы, в том числе, внутриличностные конфликты.
6 Придать формату взаимоотношений нужный вид (например, дистанцию, степень доверительности и т.д.).
7 Получить выигрыш по шкале дискомфорт-комфорт.
Перечень этот охватывает большинство решаемых во взаимоотношениях сослуживцев задач скрытого управления.
Задачи эти могут реализовываться как руководителями, так и подчиненными. Однако есть и специфические, происходящие из различного служебного положения руководителей и подчиненных. О них - речь в конце этого раздела.
Скрытое управление подчиненными
В связи с ростом самосознания и образованности работников хуже, чем раньше, "работают" грубые методы управления ими: приказ, окрик, открытое давление и принуждение. Более мягкие методы, в частности, скрытое управление, дают лучший эффект. Сокрытие самого факта понуждения к действию позволяет не принижать достоинство человека, снять лишнее напряжение в отношениях, мешающее работе.
Как человек, как личность, как индивидуальность подчиненный может ни в чем не уступать руководителю, а нередко и превосходить. Поэтому и вдумчивые руководители, и подчиненные в принципе заинтересованы в более мягких методах управления, щадящих самолюбие подчиненного. Скрытое управление, если это не манипуляция, для них предпочтительнее, чем прямое принуждение.
