2015-08-21
440
Постановка задачи
Необходимо смоделировать процесс обслуживания физических лиц в банке. Для обслуживания физических лиц в банке предназначены 2 рабочих места. Клиент подходит на обслуживание каждые 6 минут. В среднем работа с одним клиентом занимает 10 минут. Если очередь на обслуживание равна 10 человек, то клиент уходит из банка.
Требуется смоделировать процесс функционирования системы и определить основные показатели при обслуживании 100 человек:
1. Коэффициент использования кассы.
2. Среднее время использования кассы.
3. Количество обслуженных людей в кассе.
4. Среднюю длину очереди перед кассой.
5. Среднее время пребывания клиента в очереди.
6. Максимальную длину очереди.
7. Коэффициент использования очереди.
Рис. 8. Графическое изображение функционирования системы,
где 1 – клиент подходит на обслуживание; 2 – проверка размера очереди; если очередь равна 10 человекам, то клиент уходит из банка; 3 – клиент встает в очередь;
4 – ожидание освобождения одного из работников банка; 5 – клиент покидает очередь и идет на обслуживание; 6 – работник банка обслуживает клиента; 7 – клиент покидает место обслуживания; 8 – клиент покидает банк
|
|
|
Построение имитационной модели процесса
Ochered STORAGE 10; (1)
GENERATE 6; (2)
TEST G R$Ochered, 0, Vihod; (3)
ENTER Ochered; (4)
TRANSFER Both, RabMesto1,RabMesto2; (5)
RabMesto1 SEIZE RabotnikBanka1; (6)
ASSIGN 1, RabotnikBanka1; (7)
TRANSFER,Obslugivanie; (8)
RabMesto2 SEIZE RabotnikBanka2; (9)
ASSIGN 1, RabotnikBanka2; (10)
Obslugivanie LEAVE Ochered; (11)
ADVANCE 10; (12)
RELEASE P1; (13)
Vihod TERMINATE 1; (14)
START 100; (15)
Комментарии к программе
1. STORAGE – определение ограничения на размер очереди. Команда STORAGE определяет размер накопителя по имени «Ochered». В примере размер принимает значение 10:
