Задание 7

На основании изучения описания конкретной ситуации необходимо провести анализ и диагностику проблемы и разработать вариант ее решения:

Отдел управления персоналом европейской штаб-квартиры многонациональной корпорации провел анонимный опрос сотрудников с целью выяснения их отношения к процедуре аттестации, проводимой в щтаб-квартире по классической схеме – ежегодное аттестационное собеседование с руководителем, специальные формы оценки и плана развития, повышение базового оклада в соответствии с аттестационной оценкой. Собрать мнения сотрудников было достаточно сложно, поскольку большинство из них проводит львиную долю своего времени в региональных филиалах и лишь иногда появляется в своем офисе. Всего было собрано 70 из разосланных 154 анкет. Результаты опроса показали, что:

·65 % сотрудников не удовлетворены аттестацией как методом оценки их работы;

·50 % сотрудников считают, что руководители не могут объективно оценить их работу, поскольку не располагают необходимой для этого информацией;

·45 % сотрудников считают аттестационное собеседование формальным оглашением заранее принятого решения; 12 % утверждают, что их руководители вообще не проводят собеседования, а просят подписать заполненную заранее форму;

·68 % сотрудников не чувствуют, что результаты аттестации используются для чего-либо, помимо повышения оклада;

·75 % проводивших аттестацию руководителей пожаловались на недостаток времени для ее подготовки и проведения;

·25 % руководителей признались, что испытывают сложности в случаях, когда необходимо критиковать аттестуемых, и регулярно завышают аттестационные оценки.

Вопросы:

1. О чем говорят результаты опроса?

2. В чем причины сложившейся ситуации?

3. Какие меры по усовершенствованию системы оценки Вы бы предложили отделу управления персоналом штаб-квартиры?

Логическое задание

ü Выделите типичные ошибки при деловой оценке персонала.

Задание 8

На основании изучения описания конкретной ситуации необходимо провести анализ и диагностику проблемы и разработать вариант ее решения