Новая программа

И Говард, и его друг Иан купили для своих компьютеров новые текстовые редакторы. Они были поражены мощностью новых программ и количеством задач, которые, как убеждал их продавец, те могли выполнять.

Инструкции составляли большой многостраничный том. Горя нетерпением применить свою новую игрушку, Говард - бегло просмотрел инструкции, выискивая основные первичные сведения, необходимые ему, чтобы начать. Вскоре он обнаружил, что быстро может проделывать вещи, о которых в его старой программе даже и вопрос не стоял. Было легко перемещать большие блоки текста, исправлять ошибки правописания и менять названия и описания во всем файле почти одним нажатием на клавишу. По сравнению с довольно примитивной — хотя и менее дорогой — программой, которой он пользовался раньше, это было все равно, что вести Ролле Ройс после жучка Фольксвагена.

Были некоторые небольшие разочарования. Говард обнаружил, что переформирование абзацев было не таким легким, как он ожидал — хотя и проще, чем с его старой программой. Подчеркивание как будто требовало нажатия двух клавишей последовательно, и надписи снизу и сверху тоже было делать немного трудно. То есть результативность программы не полностью соответствовала ожиданиям Говарда.

Но Говард был занятым писателем. Он всегда прилагал много усилий, чтобы уложиться в сроки, и был рад обнаружить, что со своим новым инструментом может продвигаться быстрее, чем раньше. Давление его рабочего расписания было таково, что он все время откладывал подробное изучение инструкций к программе.

Иан, купивший такую же программу, подошел к ситуации совсем по-другому. Он начал с тщательного изучения руководства. Ему понадобилось несколько вечеров, чтобы усвоить всю информацию оттуда; но он не начал применять программу, пока не завершил это изучение. Он тоже был доволен новой программой, и его продуктивность сильно увеличилась. У него не было ни одной из имевшихся у Говарда оговорок относительно результативности программы.

Иан пользовался программой уже несколько месяцев, когда ему и Говарду выпал случай совместно поработать над статьей. Пока они сотрудничали, внося изменения в текст, добавляя разделы, удаляя другие, перемещая блоки текста, Иан понял, что Говард не подозревает о многих свойствах программы. Он не делал многих вещей, которые мог бы делать, и многое из того, что он делал, могло бы быть выполнено проще. Немного поколебавшись — он не хотел расстраивать своего друга — Иан рассказал о некоторых характеристиках программы, о которых Говард, казалось, не знал. Говард выслушал, удивился и немного смутился оттого, что пользовался программой несколько месяцев, не понимая многих ее возможностей. Время, которое Иан потратил на систематическое изучение руководства, очевидно, было потрачено с пользой.

Несмотря на жесткое расписание работы, Говард, наконец, выделил пару вечеров, чтобы изучить руководство. Сделав это, он был поражен, сколь многого из того, что было в программе, он не знал. И когда он пустил в дело свое новообретенное знание, бремя составления и редактирования текстов стало более легким, чем он когда-либо мог себе представить.