Рис.2.1.1. Показатели рентабельности (%)
Рис. 2.2.1. Количество рекламаций за 2013год ОАО «Волга»
Приложение 5
Образец списка использованной литературы
Список использованной литературы
I. Нормативно-правовые акты:
1. Конституция Российской Федерации: принята всенародным голосованием 12 января 1993 года (в ред. Федерального конституционного закона от 30 декабря 2006 года №6-ФКЗ) // Российская газета, №237 – 1993. - 25 декабря.
2. OHSAS 18001:2007 Системы менеджмента в области профессиональной безопасности и охраны труда – Требования- Электронный ресурс. - Режим доступа: Консультант Плюс.
3. ГОСТ ИСО 9001 – 2011 «Системы менеджмента качества. Требования». – М.: Стандартинформ, 2012. – 36 с.
4. ГОСТ ИСО 9000 – 2011 «Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь». – М.: Стандартинформ, 2012. – 32 с.
II. Специальная литература:
5. Бажанов, Ю. Менеджмент качества в массовом производстве / Ю. Бажанов, В. Нечаев, И. Титов // Стандарты и качество.–2008.–№ 7.–С. 64–65.
6. Габдиев, Д.В. Оценка эффективности управления качеством процесса технического обслуживания и ремонта оборудования / Д.В. Габдиев // Вестник Казанского государственного аграрного университета.–2009.–Т. 12.–№ 2.–С. 14–18.
7. Гришин, А.И. Совершенствование СМК организации посредством развертывания элементов ТРМ / А. И. Гришин, В. А. Новиков // Компетентность.–2010–№ 9–10.–С. 48–55.
8. Никифоров, А.Д. Управление качеством: учебное пособие / А.Д. Никифоров. – М.: Дрофа, 2009. – 720с.
III. Текущий архив организации:
9. Устав ООО «КАМАЗ-Энерго».
10. Отчет о деятельности предприятия за 2010-2012гг.
IV. Интернет-ресурсы.
11. http://www.ohranatruda.ru/ - Информационный портал по охране труда
12. http://www.tehdoc.ru/ - Сайт охраны труда в России
13. http://electrosafety.ru – сайт по электробезопасности
14. http://econospeak.blogspot.com/2010/01/guard-labor.html
15. http://www.trudohrana.ru/practice/detail.php?ID=1113
16. http://www.trudohrana.ru/practice/detail.php?ID=85234