Когда вы поймете: если это не имеет отношения ко мне, то это не важно?
Кэндис Берген по поводу участия в сериале «Мерфи Браун»
Какую пользу принесет людям ваш продукт? Что они прекратят, начнут или будут делать иначе в результате использования ваших услуг или товаров?
● Смогут ли сотрудники эффективнее разбираться с жалобами клиентов?
● Появится ли у детей с избыточным весом больше мотивации правильно питаться?
● Появится ли у путешествующих возможность не таскать за собой тяжелый багаж?
● Смогут ли продавцы научиться находить покупателей быстрее и в большем количестве?
Попробовав и купив мой товар, одобрив мое предложение или воспользовавшись моими услугами, люди получат три преимущества:
а) _________________________
б) _________________________
в) _________________________
Какова моя целевая аудитория?
Чтобы покорить человека, спросите и выслушайте его мнение.
Малкольм Форбс
Кому нужно то, что вы продаете или предлагаете? Чьего времени, внимания, мнения или одобрения вы добиваетесь?
Не думайте о миллионах потенциальных покупателей, которых в итоге может заинтересовать то, что вы предлагаете. Представьте себе конкретного человека или организацию, которым нужен ваш товар, услуга или участие в вашем проекте.
● Возраст. Сколько лет этому человеку? Как давно существует эта компания? Каков ее возрастной состав?
● Размер. Этот человек низкорослый, высокий, худой, полный? Это небольшой семейный магазин или международная корпорация?
● Доход. Этот человек богат? Эта семья обременена ипотекой и платой за обучение троих детей в колледже? Эта компания имеет высокие прибыли или имеет небольшой бюджет?
● Эмоциональная обстановка. Этот человек счастлив и всем доволен? В этой семье не складываются отношения? Эта корпорация расширяется или сокращает штат и ее сотрудники сильно встревожены?
● Уровень образования. Этот человек не окончил среднюю школу? У обоих родителей в семье ученая степень? Компания состоит преимущественно из работников интеллектуального труда?
● Характеристики. Этот человек находится в тюрьме? Эта семья активно посещает религиозное учреждение? В этой организации работают представители самых разных национальностей?
● Групповая динамика. Сотрудники работают удаленно? Существует ли в компании система круглосуточных смен? Участвуют ли руководители отделов в программе повышения качества?
Моя целевая аудитория (конкретный человек или компания, которой нужно то, что я предлагаю) – это ____________