Теория потребностей Дэвида МакКлелланда

Он считал, что людям присущи 3 потребности: власти, успеха и причастности (принадлежности).

Потребность власти выражается как желание воздействовать на других людей. Люди с потребностью власти чаще всего проявляют себя как откровенные и энергичные люди, не боящиеся конфронтации и стремящиеся отстаивать первоначальные позиции. Зачастую они хорошие ораторы и требуют к себе повещенного внимания со стороны других. Управление часто привлекает людей с потребностью власти, поскольку оно даёт много возможностей проявить и реализовать ее.

Потребность успеха удовлетворяется непровозглашением успеха этого человека (что лишь подтверждает его статус, а процессом доведения работы до ее логического завершения). Такие люди рискуют умеренно, любят ситуации, в которых могут взять на себя личную ответственность за поиск решений проблемы и хотят, чтобы достигнутые ими результаты конкретно поощрялись.

Люди с потребностью причастности заинтересованы в компании знакомых, налаживании дружеских отношений, оказании помощи другим. Такие люди будут привлечены работой, которая будет давать им обширные возможности социального общения. Их руководители должны сохранять атмосферу неограничивающую межличностные отношения и контакты. Руководители могут так же обеспечить удовлетворение их потребностей, уделяя им больше времени и периодически собирая таких людей отдельной группой.

Процессуальные теории мотивации

Теория ожиданий (Виктор Врум)

Ожидания - оценка данной личностью вероятности определённого события.

При анализе мотивации к труду теория ожиданий подчёркивает важность 3 взаимосвязей:

· Затраты труда - результаты;

· Результаты - вознаграждения;

· Валентность вознаграждения (ценность вознаграждения).

Если люди чувствуют, что прямой связи между затрачиваемыми усилиями и достигаемыми результатами нет, то мотивация будет ослабевать. Отсутствие взаимосвязи может произойти из-за неправильной самооценки работника; из-за плохой подготовки и неправильного обучения; из-за того, что работнику не дали достаточно прав для выполнения поставленной задачи.

Валентность - предполагаемая степень относительного удовлетворения или неудовлетворения, возникающее вследствие получения определённого вознаграждения. Таким образом, если значение любой из этих взаимосвязей будет мало, то мотивация будет ослабевать, а результаты труда будут низкимии.

Форм. 1.

Для эффективной мотивации менеджеры должны сформировать высокий, но реалистичный уровень результатов, ожидаемых от подчинённых и внушить им, что они могут их добиться, если приложат силы, то как работники оценивают свои силы во многом зависит от того, чего от них ожидает руководство.

Для эффективной мотивации менеджер должен установить твердое соотношение между достигнутыми результат ими и вознаграждением. В связи с этим вознаграждение необходимо давать только за эффективную работу.