2017-12-14
134СТАТУТ про структурний ІНСТРУКЦІЯ
Підрозділ
Організаційне н о р м у в а н н я - розроблення і використання організаційних норм та нормативів, які слугують орієнтиром у діяльності, встановлюють її межі для стабільного і збалансованого управління.
НОРМАТИВИ:
- технічні; - технологічні;
- трудові; - економічні.
НОРМАТИВИ РОЗРОБЛЯЮТЬСЯ
Органами державної влади Самими організаціями
| Організаційно-методичне інструктування | ||||||||
| а) - розробка і використання інструктивних матеріалів, які визначають порядок і методи виконання робіт (інструкції і правила); | ||||||||
| Інструкція по діловодству | Інструкція про порядок проведення івентаризацій | Правила безпеки | Правила експлуатації обладнання | Інструкції НБУ... тощо | ||||
| б) - методична та інформаційна допомога керівника, спрямована на успішне виконання роботи працівником: - з'ясування завдань, ознайомлення з умовами виконання (термін, критерії оцінювання), - зазначення форми і часу звіту (проміжних і за результатами), - застереження щодо можливих труднощів та помилок Внаслідок невизначеності, одночасно і різноспрямовано діючих факторів у діяльності кожної системи виникають численні відхилення, виявлені функцією контролю. !!! Виникає необхідність усунення порушених зв’язків, пропорцій, узгодженості і ритмічності процесів завдяки р о з п о р я д ч о м у впливу, який дає змогу вирішити тільки окремі питання. |
! Чим краще на підприємстві здійснюється організаційний вплив, тим рідше доводиться вдаватися до розпорядчого впливу.
|
|
|
!!! Використовуючи методи адміністративного впливу, менеджери мають пам'ятати про те, що правової сили ці методи набувають за умов повної відповідності чинному законодавству.
&_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
| 11.4. СОЦІАЛЬНО-ПСИХОЛОГІЧНІ МЕТОДИ МЕНЕДЖМЕНТУ |
!!! Теоретичною основою соціальних та психологічних методів менеджменту є соціологія, соціальна психологія і психологія особистості як науки про закони діяльності індивіда, різних соціальних груп, колективів.
| СОЦІАЛЬНІ | ПСИХОЛОГІЧНІ |
| Управління відносинами в колективі і між колективами | Управління поведінкою індивіда і міжособовими стосунками у колективі |
| О б ’ є к т | |
| Група працівників чи Трудовий колектив в цілому | Індивід |
| М е т а | |
| Управління формуванням і розвитком колективу для оптимальної згуртованості його членів у досягненні загальної мети; є відображенням об'єктивних соціальних зв'язків і стосунків усередині трудових колективів і між ними. | Управління психологічною діяльністю особистості кожного працівника для раціонального регулювання його поведінки і міжособистісних стосунків у трудовому колективі, створення на цій основі оптимального соціально-психологічного клімату; регулюються міжособистісні стосунки як між працівниками та керівником, так і між членами трудового колективу. |
| Різновиди с о ц і а л ь н и х методів |
|
|
|
1. Методи управління окремими груповими процесами і явищами
1.1. Управління соціальною активністю - застосовується для вирішення соціальних питань завдяки розвитку ініціативи і творчості окремих працівників, їх груп і колективів.
1.2. Методи соціального нормування - спрямовані на впорядкування і гармонізацію соціальних стосунків нормами, які дають змогу керувати поведінкою окремих осіб, соціальних груп і колективів у різних ситуаціях.
1.3. Методи соціального регулювання - спрямовані на впорядкування стосунків між підприємством, його колективом і окремими працівниками на основі виявлення їх загальних цілей і інтересів.
1.4. Методи пропаганди і агітації - поширення економічних, правових, естетичних та інших знань, а також передового досвіду праці.
2. Методи управління індивідуально-особистою поведінкою
2.1 Метод повчання - безпосередній цілеспрямований вплив керівника на поведінку підлеглого за допомогою звертання до формальних актів, інструкцій та ін.
2.2. Метод особистого прикладу - ґрунтується на ефекті наслідування.
2.3. Метод орієнтуючих умов - створення обстановки або ситуації, що орієнтує особу в потрібному напрямі. Працівник самостійно приймає рішення про те, що і як він має робити для досягнення мети. Свідомий підхід до діяльності підвищує її якість.
| Використання методів соціального управління знаходить конкретне відображення в розробці і реалізації с о ц і а л ь н и х п р о г р а м і планів підприємств у таких напрямках: |
- удосконалення соціальної структури колективу, яке передбачає піднесення кваліфікаційного рівня працівників, їх навчання, зниження плинності кадрів;
- поліпшення умов праці, запобігання професійних захворювань і виробничого травматизму;
- піднесення життєвого рівня, поліпшення соціальних і культурно-побутових умов життя працівників, яке охоплює комплекс заходів з удосконалення системи оплати праці, преміювання, поліпшення житлових і культурно-побутових умов;
- піднесення соціальної активності працівників – розвиток творчості, раціоналізаторства, зміцнення трудової дисципліни.
| Використання методів соціального управління знаходить конкретне відображення в розробці і реалізації с о ц і а л ь н и х п р о г р а м і планів підприємств у таких напрямках:
- удосконалення соціальної структури колективу, яке передбачає піднесення кваліфікаційного рівня працівників, їх навчання, зниження плинності кадрів;
- поліпшення умов праці, запобігання професійних захворювань і виробничого травматизму;
- піднесення життєвого рівня, поліпшення соціальних і культурно-побутових умов життя працівників, яке охоплює комплекс заходів з удосконалення системи оплати праці, преміювання, поліпшення житлових і культурно-побутових умов;
- піднесення соціальної активності працівників – розвиток творчості, раціоналізаторства, зміцнення трудової дисципліни.
РІЗНОВИДИ П С И Х О Л О Г І Ч Н И Х МЕТОДІВ
|
| 1. Методи формування і розвитку трудового колективу - дають можливість підтримувати на оптимальному рівні кількісне співвідношення між працівниками з урахуванням їх психологічної сумісності для регулювання групових стосунків всередині колективу |
| 2. Методи гуманізації стосунків у трудовому колективі - утвердження принципів соціальної справедливості у колективі: стиль керівництва, культура управління, етика управлінської діяльності |
| 3. Методи психологічного спонукання – мотивація |
| 4. Методи професійного відбору і навчання – спрямовані на те, щоб психологічні характеристики людей відповідали роботі, яку вони виконують |
!!! Використання соціально-психологічних методів менеджменту зумовлює необхідність отримання і аналізу соціальної інформації.
|
|
|
| 11.5. ВЗАЄМОЗВ'ЯЗОК МЕТОДІВ МЕНЕДЖМЕНТУ |
| Вибір конкретних методів менеджменту, їх взаємозв'язок залежать від | ||||||||||
| Особливостей | Конкретної ситуації | |||||||||
| Цілей | Об'єкта та суб'єкта управління | |||||||||
| !!! Шаблон в наборі методів менеджменту і стереотип їх реалізації призводить до так званого ефекту накопичення похибок та звикання які знижують ефективність менеджменту. | !!! Тривале використання одного й того ж метода менеджменту поступово призводить до втрати чуттєвості у сприйманні управлінського впливу. | |||||||||
| !!! Тому результати впливу того або іншого методу слід контролювати, і при необхідності коригувати. | ||||||||||
&_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________________________________________________
4 ПИТАННЯ ДЛЯ САМОКОНТРОЛЮ:
1. У чому полягає зміст категорії “метод” і у чому відмінність між методами і функціями?
|
|
|
2. Навести по декілька прикладів кожного різновиду методів управління (за п.№2).
3. Навести декілька прикладів економічних методів.
4. У яких навчальних дисциплінах детальніше викладено зміст економічних методів?
5. Дати характеристику організаційно-адміністративних методів менеджменту.
6. Навести приклади взаємозв'язку організаційного та розпорядчого впливу.
7. У чому полягає спільність, а у чому - відмінність соціальних і психологічних методів?
8. У чому, з позицій сьогодення, полягають переваги і недоліки кожної групи методів?
9. Охарактеризувати систему методів управління студентством, що використовується у Вашому навчальному закладі.
