2017-12-16
545
| Розділ | Зміст розділу |
| Професія | Загальні відомості про професію: зміни, які відбулися з розвитком НТП; перспективи розвитку професії |
| Процес праці | Характеристика процесу праці, сфера діяльності і вид праці, продукція, знаряддя праці, основні виробничі операції і професійні обов'язки, робоче місце, робоча позиція |
| Санітарно-гігієнічні умови праці | Робота у приміщенні або на повітрі; шум, вібрація, освітлення, температура, режим праці і відпочинку; монотонність і темп праці; можливості виробничих травм, профзахворювань; медичні показання; пільги і компенсації |
| Психофізіологічні вимоги до працівника | Вимоги до особливостей сприйняття, мислення, уваги, пам'яті; вимоги до емоційно-вольових якостей людини; вимоги до цільових якостей |
| Професійні знання і навички | Перелік необхідних знань, умінь і навичок |
| Вимоги до підготовки і підвищення кваліфікації кадрів | Форми, методи і терміни професійного навчання, перспектива професійного зростання |
Основних критеріїв оцінки ефективності роботи служби управління персоналом поділяються на дві групи: суб'єктивні і об' єктивні.
|
|
|
Оцінка ефективності окремих планів і програм управління персоналом базується на визначенні рівня досягнення цілей фірми і виконанні відповідних завдань. Оцінка фокусує увагу на вирішальних аспектах: якість виконання роботи, задоволеність працівників, їх плинність та прогули.
Функціональні проблеми управління персоналом фірми
| №з/п | Назва проблеми | Напрямки вирішення |
| Добір і розстановка персоналу | ■ добір нових працівників; ■ розстановка персоналу; ■ висування у резерв: на нові посади; ■ прогнозування ділової кар' єри працівника | |
| Покращення використання персоналу | ■ спонукання до праці (моральне та матеріальне стимулювання); ■ оплата праці та преміювання (матеріальна, моральна та адміністративна відповідальність) | |
| Удосконалення організації роботи управлінського персоналу | ■ удосконалення прийомів і методів роботи; ■ посилення демократичних методів управління; ■ організація конкурсів; ■ боротьба з бюрократизмом | |
| Покращення структури апарату управління | ■ нормування чисельності персоналу; ■ удосконалення структури апарату управління | |
| Підвищення рівня кваліфікації персоналу | ■ розробка програм підвищення кваліфікації персоналу; ■ оцінка ефективності навчання на курсах, у вищих навчальних закладах |
Всі показники оцінки роботи кадрових служб можуть бути згруповані таким чином:
1. Показники економічної ефективності:
- показники ефективності управлінського потенціалу;
|
|
|
- вартість кадрової програми на одного працівника.
2. Рівень задоволеності працівників:
- навчанням;
- оплатою праці (мотивацією праці);
- просуванням по службі (кар' єрою);
- умовами праці.
3.Непрямі показники ефективності роботи:
- плинність персоналу;
- невиходи на роботу;
- якість праці;
- кількість скарг;
- безпека праці.
Кожний показник або їх комбінація в цілому показують ефективність відповідних заходів.
4. Результати опитування працівників:
- усне опитування (інтерв' ю);
- письмове опитування (анкетування).
Найчастіше використовуються методи оцінки, що базуються на аналізі статистичних даних через розрахунок показників оцінювання ефективності.
До основних параметрів системи загального поточного контролювання відносять: ритмічність поточного контролю, масштабність поточного контролю, рівень здійснення поточного контролю. Формули розрахунку, граничні межі та характеристика, вказаних вище параметрів.
